По истечении срока поддержки по телефону, Общие советы и ресурсы для устранения неполадок – Инструкция по эксплуатации HP Officejet 6500A Plus

Страница 95

Advertising
background image

По истечении срока поддержки по телефону
По истечении срока поддержки по телефону компания HP предоставляет
обслуживание за дополнительную плату. Обслуживание также предоставляется на
веб-сайте технической поддержки HP: www.hp.com/support. Для получения
дополнительной информации об обслуживании обратитесь к дилеру HP или в
ближайший центр технической поддержки по телефону.

Общие советы и ресурсы для устранения неполадок

Примечание. Для многих из указанных ниже действий требуется программное
обеспечение HP. Если программное обеспечение HP не было установлено, его
можно установить с прилагаемого к принтеру компакт-диска или загрузить с веб-
сайта поддержки HP (www.hp.com/support).

При устранении неполадок, связанных с печатью, попробуйте выполнить
следующие действия.

Информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе Устраните замятия
бумаги.

Информацию о проблемах с подачей бумаги, например перекосах или
разрывах, см. в разделе Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги.

Индикатор питания светится и не мигает. Если принтер включен впервые, то
для его инициализации требуется приблизительно 12 минут после установки
картриджей.

Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно
подсоединены к принтеру. Убедитесь, что принтер надежно подключен к
исправной розетке переменного тока и включен. Требования к напряжению см.
в разделе Электрические требования.

Носители правильно загружены во входной лоток и в принтере нет замятой
бумаги.

Удалены все упаковочные ленты и материалы.

Принтер установлен как принтер по умолчанию. В ОС Windows установите
устройство по умолчанию в папке «Принтеры». В Mac OS X выберите его как
устройство по умолчанию в разделе «Печать и факс» на панели «Системные
настройки». Для получения дополнительной информации см. документацию к
компьютеру.

Элемент Приостановить печать не выбран, если используется компьютер с
операционной системой Windows.

Не запускайте слишком много программ при выполнении задания. Закройте
неиспользуемые программы или перезагрузите компьютер, прежде чем
попытаться выполнить задание снова.

Темы по устранению неполадок

Решение проблем, возникающих при печати

Устранение неполадок печати

Устранение неполадок качества печати

Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги

Общие советы и ресурсы для устранения неполадок

91

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: