Решение проблем в сети – Инструкция по эксплуатации HP Officejet 6500A Plus

Страница 180

Advertising
background image

рекомендации по установке программного обеспечения HP

Проверьте компьютер

Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем.

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям.

С помощью диспетчера устройств Windows убедитесь, что драйверы USB не
были отключены.

Если компьютер под управлением Windows не может обнаружить принтер,
запустите программу удаления (util\ccc\uninstall.bat на установочном компакт-
диске) для полного удаления драйвера принтера. Перезагрузите компьютер и
повторно установите драйвер принтера.

Проверьте предварительные условия установки

Убедитесь, что используется установочный компакт-диск с правильным
программным обеспечением HP для используемой операционной системы.

Перед установкой программного обеспечения HP убедитесь, что все другие
программы закрыты.

Если компьютер не может распознать путь к дисководу CD-ROM, убедитесь, что
буква дисковода указана правильно.

Если компьютер не может обнаружить установочный компакт-диск в
дисководе CD-ROM, проверьте установочный компакт-диск на наличие
повреждений. Драйвер принтера можно загрузить с веб-сайта HP (www.hp.com/
support).

Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.

Решение проблем в сети

Устранение общих неполадок при работе в сети

Если невозможно установить программное обеспечение HP, проверьте
следующее.

Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру.

Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.

Убедитесь, что на компьютерах под управлением ОС Windows закрыты или
отключены все приложения, в том числе антивирусные и антишпионские
программы, а также брандмауэры.

Глава 8

176

Решение проблемы

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: