Неполадки памяти, Неполадки питания – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude E6500
Страница 65
Появляется сплошной синий экран
Выключите компьютер —
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8–10
секунд
(пока компьютер не выключится), а затем перезапустите компьютер.
Другие проблемы с программным обеспечением
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к разработчику за информацией по устранению неполадок —
l
Убедитесь
, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
l
Убедитесь
, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.
Соответствующую информацию смотрите в документации по программе
.
l
Убедитесь
, что программа правильно установлена и настроена.
l
Убедитесь
, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
l
При необходимости удалите программу и установите ее снова
.
Сразу же сделайте резервные копии файлов
Проверьте жесткий диск
, гибкие диски, компакт-диски или диски DVD с помощью программы поиска вирусов
Сохраните и закройте все открытые файлы и программы
, а затем завершите работу компьютера с помощью меню «Пуск»
Неполадки памяти
Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности
, прилагаемые к компьютеру.
Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance
(Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Если выдается сообщение о недостаточной памяти —
l
Сохраните и закройте все открытые файлы и закройте все неиспользуемые программы
, и посмотрите, помогло ли это устранить неполадку.
l
Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе
. При необходимости установите дополнительные модули памяти
(смотрите раздел
Обратная установка модуля памяти
).
l
Переустановите модули памяти
(смотрите раздел
Память
), обеспечив таким образом правильный обмен данными между компьютером и модулем
памяти
.
l
Запустите диагностическую программу
Dell Diagnostics (смотрите раздел
Если возникают другие проблемы с памятью —
l
Переустановите модули памяти
(смотрите раздел
Память
), обеспечив таким образом правильный обмен данными между компьютером и модулем
памяти
.
l
Обязательно соблюдайте указания по установке модулей памяти
(смотрите раздел
Обратная установка модуля памяти
).
l
Убедитесь
, что используемые модули памяти поддерживаются данным компьютером. Более подробную информацию о типе памяти,
поддерживаемой компьютером
, смотрите в Руководство по установке и краткий справочник для данного компьютера на веб-узле support.dell.com.
l
Запустите диагностическую программу
Dell Diagnostics (смотрите раздел
Неполадки питания
Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности
, прилагаемые к компьютеру.
Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance
(Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Если индикатор питания горит зеленым светом
, а компьютер не реагирует на действия пользователя —
Если индикатор питания не горит —
Компьютер выключен или не получает питание
.
l
Повторно подсоедините кабель питания к разъему питания на задней панели компьютера и к электросети
.
l
Чтобы определить
, нормально ли включается компьютер, необходимо подключить его к электросети напрямую, без использования сетевых
фильтров
, удлинительных кабелей питания и других устройств защиты питания.
l
Убедитесь
, что все используемые сетевые фильтры подключены к электросети и включены.
l
Убедитесь
, что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи другого устройства, например светильника.