Dell Latitude D631 - Инструкция (Страница 95)

Поиск и устранение неисправностей 95
В ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛЯ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ —
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна
с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен
шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую
входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление
программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для
получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по
ключевому слову spyware (шпионские программы).
Сообщения об ошибках
По мере выполнения тестов заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 156).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
Если какого-либо сообщения нет в списке, смотрите документацию по операционной системе или
программе, которая работала, когда оно появилось.
A UXILIARY DEVICE FAILURE (О ШИБКА ВСПОМОГАТЕЛЬНОГО УСТР ОЙСТВА ) — Возможно, неисправна
сенсорная панель, микроджойстик или внешняя мышь. Если используется внешняя мышь, проверьте
правильность подсоединения кабеля. Включите параметр Pointing Device (Указывающее устройство)
в программе настройки системы. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в компанию Dell
(
смотрите раздел «Получение помощи» на стр. 151).
B AD COMMAND OR FILE NAME (Н ЕПР АВИЛЬНАЯ КОМАНДА ИЛИ НЕПР АВИЛЬНОЕ ИМЯ ФАЙЛА ) —
Убедитесь, что команда введена правильно, пробелы поставлены в нужных местах и путь указан
верно.
C ACHE DISABLED DUE TO FAILURE (К Э Ш ОТКЛЮ Ч ЕН ИЗ ЗА ОШИБКИ ) — Неисправность основного
внутреннего кэша микропроцессора. Обратитесь в компанию Dell (смотрите раздел «Получение
помощи» на стр. 151).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (О ТКАЗ КОНТР ОЛЛЕР А ДИСКОВОДА КОМПАКТ ДИСКОВ ) — Дисковод
компакт-дисков не отвечает на команды с компьютера (смотрите раздел «Утилита Dell Support» на
стр. 91).
D ATA ERROR (О ШИБКА ДАННЫХ ) — Ошибка чтения данных с жесткого диска (смотрите раздел
«
Утилита Dell Support» на стр. 91).
D ECREASING AVAILABLE MEMORY (У МЕНЬШЕНИЕ ДОСТУПНОГО ОБЪЕМА ПАМЯТИ ) — Возможно, один
или несколько модулей памяти неисправны или неправильно установлены. Переустановите модули
памяти или замените их, если это необходимо (смотрите раздел «Неполадки памяти» на стр. 103).
D ISK C: FAILED INITIALIZATION (Д ИСК C: ОШИБКА ПР И ИНИЦИАЛИЗАЦИИ ) — Ошибка при
инициализации жесткого диска. Запустите проверки жесткого диска в программе Dell Diagnostics
(
смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 87).