Dell Latitude D631 - Инструкция (Страница 154)

www
.dell.com | support.dell.com
154 Получение справки
Информация о продуктах
Если потребуется получить информацию о других продуктах, которые можно приобрести
у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел компании Dell по адресу www.dell.com. Номер
телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со
специалистом по продажам, смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 155.
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет
кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните
следующие действия:
1 Обратитесь в компанию Dell, чтобы получить номер разрешения на возврат изделия
(Return Material Authorization Number),
и запишите его на наружной стороне коробки.
Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на
стр. 155.
2
Вложите копию счета и письмо с указанием причины возврата.
3 Вложите копию диагностической контрольной таблицы (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 156), указав ней выполненные проверки
и сообщения об ошибках, выданные диагностической программой Dell Diagnostics
(
смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 87).
4
При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты с программным
обеспечением, руководства и т.д.).
5
Для отправки возвращаемого оборудования используйте фирменную (или аналогичную)
упаковку.
Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам должен страховать все
возвращаемые изделия и принимать на себя риск потери посылки во время доставки
в компанию Dell. Отправка посылок наложенным платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются
почтовой службой компании Dell и отсылаются обратно.