Dell Latitude D631 - Инструкция (Страница 151)

Получение справки 151
Получение справки
Получение помощи
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Если потребуется снять крышку компьютера, сначала выключите его
и отсоедините кабели питания компьютера и модема от электрических розеток.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные
ниже шаги по диагностике и устранению неполадок.
1
Ознакомьтесь с информацией и процедурами по устранению возникшей неполадки
компьютера в разделе .
2 Ознакомьтесь с порядком запуска диагностической программы Dell Diagnostics в разделе
«Dell Diagnostics»
на стр. 87.
3
Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 156.
4 Воспользуйтесь широким набором онлайновых служб на веб-узле технической поддержки
компании Dell (support.dell.com), которые предназначены для оказания помощи
в установке компонентов и устранении неполадок. Более подробный перечень онлайновых
служб технической поддержки компании Dell смотрите в разделе «Онлайновые службы»
на стр. 152.
5 Если предыдущие шаги не решили проблему, смотрите раздел «Обращение в компанию
Dell»
на стр. 155.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы специалисты службы поддержки компании Dell смогли оказать
необходимое содействие, звонить в службу поддержки следует с телефона, находящегося рядом
с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс обслуживания может
быть недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-
обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему
специалисту службы технической поддержки. Если вы не знаете кода экспресс-обслуживания,
откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок
Express Service Code (
Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по пользованию службами технической поддержки компании Dell смотрите
в разделе «Техническая поддержка и обслуживание клиентов» на стр. 152.