Служба autotech, Автоматизированная система отслеживания заказов, Проблемы с заказом – Инструкция по эксплуатации Dell XPS M1330

Страница 192: Информация о продуктах, Автоматизированная система, Отслеживания заказов

Advertising
background image

192

Получение справки

Служба AutoTech

Автоматизированная служба поддержки корпорации Dell (AutoTech)

предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые

клиентами корпорации Dell вопросы по работе с портативными

и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным

тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные

с вашими вопросами. Номер телефона для своего региона смотрите

в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 196.

Автоматизированная система отслеживания заказов

Чтобы проверить состояние заказа по любым продуктам марки Dell, можно

посетить веб-сайт support.dell.com или позвонить в автоматизированную

систему отслеживания заказов. Следуйте подсказкам, записанным на

магнитофон, чтобы система идентифицировала ваш заказ и выдала

информацию по его исполнению. Номер телефона для своего региона

смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 196.

Проблемы с заказом

Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие

или ошибочно заказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь для их

устранения со службой поддержки корпорации Dell. Во время звонка

имейте под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона для своего

региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 196.

Информация о продуктах

Если вам понадобится информация о других продуктах, предлагаемых

корпорацией Dell, или вы пожелаете сделать заказ, посетите веб-сайт

корпорации Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона для своего

региона или номер телефона, по которому можно поговорить со

специалистом по продажам, смотрите в разделе «Обращение в корпорацию
Dell»

на стр. 196.

Advertising