Служба autotech, Автоматизированная система отслеживания заказов, Проблемы с заказом – Инструкция по эксплуатации Dell XPS M1330
Страница 192: Информация о продуктах, Автоматизированная система, Отслеживания заказов
192
Получение справки
Служба AutoTech
Автоматизированная служба поддержки корпорации Dell (AutoTech)
предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые
клиентами корпорации Dell вопросы по работе с портативными
и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным
тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Номер телефона для своего региона смотрите
в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 196.
Автоматизированная система отслеживания заказов
Чтобы проверить состояние заказа по любым продуктам марки Dell, можно
посетить веб-сайт support.dell.com или позвонить в автоматизированную
систему отслеживания заказов. Следуйте подсказкам, записанным на
магнитофон, чтобы система идентифицировала ваш заказ и выдала
информацию по его исполнению. Номер телефона для своего региона
смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 196.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие
или ошибочно заказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь для их
устранения со службой поддержки корпорации Dell. Во время звонка
имейте под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 196.
Информация о продуктах
Если вам понадобится информация о других продуктах, предлагаемых
корпорацией Dell, или вы пожелаете сделать заказ, посетите веб-сайт
корпорации Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона для своего
региона или номер телефона, по которому можно поговорить со
специалистом по продажам, смотрите в разделе «Обращение в корпорацию
Dell»