Техническая поддержка, Интерактивные услуги – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 160T LTO2 (Tape Library)
Страница 30
На страницу содержания
Отображение справки
: Руководство пользователя по библиотеке
магнитных лент Dell™ PowerVault™ 160T
Профессиональная подготовка и сертификация в
Возврат оборудования для гарантийного ремонта или кредита
Техническая поддержка
Если Вам требуется помощь в решении технической проблемы
, необходимо предпринять следующие действия:
1.
Выполните процедуры
, рекомендованные в разделе "Поиск и устранение неисправностей в Вашей системе".
2.
Проведите диагностику системы и запишите всю полученную информацию
.
3.
Для помощи с поиском и устранением неисправностей
, используйте широкий набор интерактивных услуг компании Dell, расположенных по
адресу
support.dell.com.
Дополнительную информацию см
. в разделе "
4.
Если предыдущие действия не помогли устранить проблему
, обратитесь в компанию Dell за технической поддержкой.
После подсказки автоматической телефонной системы
Dell, введите код срочного обслуживания для прямой связи с соответствующим персоналом.
Если Вы не знаете кода срочного обслуживания
, откройте папку Dell Accessories (Дополнительные услуги Dell), щелкните дважды значок
Express Service Code (Код срочного обслуживания) и следуйте указаниям.
Указания по использованию службы технической поддержки
, см. в разделах
и
"
Интерактивные услуги
Техническую поддержку
Dell можно получить по адресу support.dell.com. Выберите Ваш регион на странице WELCOME TO DELL SUPPORT (ДОБРО
ПОЖАЛОВАТЬ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
DELL) и заполните необходимую информацию для доступа к инструментам помощи и
информации
.
Вы можете связаться с компанией
Dell через:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран Азии/Тихоокеанского бассейна)
www.euro.dell.com (только для Европы)
www.dell.com/la (для стран Латинской Америки)
l
Анонимный протокол передачи файлов
(FTP)
ftp.dell.com/
Войдите в систему как user:anonymous
и используйте в качестве пароля Ваш адрес электронной почты.
l
Служба электронной поддержки
[email protected] (только для стран Азии/Тихоокеанского бассейна)
support.euro.dell.com (только для Европы)
l
Электронная служба назначения цен
[email protected] (только для стран Азии/Тихоокеанского бассейна)
ПРИМЕЧАНИЕ
:
Позвоните в службу технической поддержки с телефонного аппарата
, расположенного рядом с системой, чтобы
сотрудник технической поддержки мог помочь Вам в выполнении необходимых процедур
.
ПРИМЕЧАНИЕ
:
Система телефонных кодов срочного обслуживания компании
Dell не работает в некоторых странах.
ПРИМЕЧАНИЕ
:
Некоторые из нижеприведенных услуг не всегда доступны во всех местоположениях за пределами Соединенных
Штатов
. Данные о наличии услуг можно получить в местном представительстве компании Dell.