HP Officejet Pro 8600 - Инструкция (Страница 116)

9 Решение проблемы
В этом разделе приведена информация, позволяющая устранить неполадки
общего характера. Если принтер не работает должным образом и данные
рекомендации не помогают решить проблему, попробуйте воспользоваться
следующими службами поддержки.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
Служба поддержки HP
• Общие советы и ресурсы для устранения неполадок
• Решение проблем, возникающих при печати
• Устранение неполадок качества печати
• Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги
• Устранение неисправностей, связанных с копированием
• Устранение неисправностей, связанных со сканированием
• Устранение неисправностей, связанных с факсом
• Устранение проблем при использовании веб-сайтов HP и веб-служб
• Устранение проблем, связанных с ПО HP Digital Solutions
• Устранение неполадок, связанных с устройством памяти
• Устранение неполадок, связанных с проводной сетью Ethernet
• Разрешение проблем печати
• Настройка ПО брандмауэра для работы с принтером
• Устранение неполадок, связанных с управлением принтером
• Устранение неполадок, связанных с установкой
• Отчет о состоянии принтера
• Обслуживание печатающей головки
• Сведения на странице сетевых параметров
• Устранение замятий
Служба поддержки HP
Если возникла проблема, выполните следующие действия.
1.
Просмотрите документацию, прилагаемую к принтеру.
2. Посетите веб-сайт технической поддержки HP по адресу: www.hp.com/go/
customercare. На этом веб-сайте представлены сведения и утилиты, с
помощью которых можно устранить большинство распространенных
проблем с принтером. Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам
HP. Это самый быстрый источник актуальной информации и помощи
специалистов, который предоставляет следующие возможности.
•
Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы
поддержки в Интернете.
• Обновления программного обеспечения HP и драйверов для принтера
HP.
112 Решение проблемы