HP Officejet 4355 'все в одном' - Инструкция (Страница 136)

12 Гарантия и поддержка HP
В этой главе приводится информация о гарантиях и о том, как получить информацию
поддержки через Интернет, получить информацию о серийном номере и сервисном
идентификаторе, обратиться в службу поддержки клиентов HP и подготовить аппарат
HP All-in-One к отправке.
Если необходимые ответы не найдены в печатной или экранной документации,
поставляемой с продуктом, можно связаться с одной из служб технической поддержки HP ,
указанной в следующем разделе. Некоторые службы поддержки доступны только в США и
Канаде, а другие - во многих странах/регионах по всему миру. Если в списке отсутствует
телефонный номер службы технической поддержки для вашей страны/региона,
обратитесь к местному официальному дилеру компании HP.
Гарантия
Прежде чем получить срочное обслуживание аппарата, пользователь должен сначала
обратиться в сервисный центр HP или центр технической поддержки HP для выполнения
основных действий по устранению неполадок. Действия, которые требуется выполнить
перед обращением в службу технической поддержки, перечислены в разделе
Прежде чем
позвонить в службу технической поддержки HP .
Примечание. Эта информация не предназначена для клиентов в Японии.
Информацию об обслуживании в Японии см. в разделе HP Quick Exchange Service
(Япония) .
Расширение гарантии
В зависимости от страны/региона компания HP может предложить (за дополнительную
плату) продление или расширение стандартной гарантии. Могут быть предложены такие
услуги, как приоритетная поддержка по телефону, возврат аппарата или замена на
следующий рабочий день. Обычно действие расширенной гарантии начинается с даты
покупки изделия и пакет необходимо приобрести в течение ограниченного времени.
Подробнее см.:
●
Номер для обращения в службу поддержки НР в США: 1-866-234-1377.
● За пределами США обращайтесь в местный центр технической поддержки HP. Список
телефонных номеров службы технической поддержки в разных странах/регионах
приведен в разделе
Номера для обращения в других странах/регионах .
● Перейдите на web-узел HP по адресу www.hp.com/support . При необходимости
выберите страну/регион, затем найдите информацию о гарантии.
Руководство пользователя 131
Гар
ант
ия
и
по
ддер
ж
ка
HP