Служба поддержки клиентов hp – Инструкция по эксплуатации HP Серия мультифункциональных принтеров HP LaserJet 4345

Страница 5

Advertising

Служба поддержки клиентов HP

Оперативно-информационные службы

24-часовой доступ к информации с помощью модема или через подключение к
Интернету

Интернет. Обновленное программное обеспечение для принтера HP, информацию о
продукте и поддержке, драйверы принтера на различных языках можно получить по
адресу

http://www.hp.com/support/lj4345mfp

. (Web-узел на английском языке.)

Интерактивные средства поиска и устранения неисправностей

Продукт HP Instant Support Professional Edition (ISPE) является набором Web-средств
поиска и устранения неисправностей для настольных компьютерных и печатающих
изделий. Программа ISPE позволяет быстро определить, выполнить диагностику и
решить проблемы, связанные с компьютерами и печатью. Средства ISPE доступны по
адресу:

http://instantsupport.hp.com

Поддержка по телефону

Hewlett-Packard Company предоставляет бесплатную поддержку по телефону на
протяжении гарантийного периода. Позвонив по телефону этой службы, вы сможете
поговорить с ее представителем, который с готовностью вам поможет. Номер
телефона для вашей страны/региона указан на рекламном листке, который
прилагается к устройству, а также на узле

http://www.hp.com/support/callcenters

. Перед

тем как обращаться в HP, подготовьте следующую информацию: наименование
изделия, серийный номер, дата покупки и описание неполадки.

Кроме того, поддержка оказывается по адресу в Интернете:

http://www.hp.com

Щелкните на ссылке Support & Drivers.

Программные утилиты, драйверы и электронная информация

Перейдите в раздел

http://www.hp.com/go/lj4345mfp_software

. (Этот узел на английском

языке, но драйверы принтеров можно загрузить на различных языках.)

Номер телефона указан на рекламном листке, который прилагается к принтеру.