HP Серия мультифункциональных принтеров HP LaserJet 4345 - Инструкция (Страница 294)

Возможность поддержки и обслуживания
По всему миру компания HP предоставляет разнообразные программы обслуживания
и поддержки. Возможности использования таких программ в большой степени зависят
от Вашего местонахождения.
Соглашения об обслуживании НР
Компания HP предоставляет несколько типов соглашений об обслуживании для
удовлетворения самых различных требований клиентов. Соглашения об
обслуживании не являются частью стандартного гарантийного обслуживания. Услуги
по поддержке отличаются в зависимости от местонахождения заказчика. Чтобы
определить возможные услуги, а также для получения дополнительной информации
по соглашениям об обслуживании, свяжитесь с центром поддержки клиентов HP или
обратитесь по адресу
http://www.hp.com/services/carpack . В общих случаях, МФП
подлежит действию следующих соглашений о поддержке.
Приоритетное обслуживание на месте
По условиям данного соглашения услуги оказываются на месте в течение 4 часов по
вызову, сделанному в течение стандартного рабочего дня HP.
На следующий рабочий день
Услуги оказываются на следующий рабочий день, с понедельника по пятницу. Это
соглашение сроком на 1 год стандартно предоставляется при покупке МФП, и может
быть продлено за дополнительную плату.
Установка и замена наборов для обслуживания
Представитель уполномоченного компанией НР сервисного центра на месте
производит установку МФП и замену наборов для обслуживания.
280 Приложение Б Обслуживание и поддержка RUWW