HP Officejet 7310xi All-in-One Printer - Инструкция (Страница 199)

16 Информация о устранении
неполадок
Эта глава содержит информацию об устранении неполадок для аппарата HP all-
in-one. Приводится специальная информация по вопросам установки, настройки
и работы. Для получения дополнительной информации о устранении неполадок
см. экранную справку программы HP Image Zone.
Причиной возникновения многих проблем является подключение аппарата
HP all-in-one к компьютеру с помощью кабеля USB перед установкой программы
HP all-in-one. Если аппарат HP all-in-one был подключен к компьютеру до
появления соответствующего приглашения программы установки, выполните
следующее:
1
Отсоедините кабель USB от компьютера.
2 Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).
3 Перезагрузите компьютер.
4 Выключите аппарат HP all-in-one, подождите одну минуту, а затем снова
включите.
5 Установите программное обеспечение аппарата HP all-in-one. Не
подключайте кабель USB к компьютеру до появления соответствующего
приглашения на экране программы установки.
Дополнительную информацию об удалении и повторной установке
программного обеспечения см. в
Удаление и установка программного
обеспечения .
Эта глава содержит следующие темы:
●
Устранение неполадок при настройке содержит информацию о настройке
аппарата, установке программного обеспечения, настройке факса и
устранении неполадок при настройке HP Instant Share.
● Устранение неполадок во время работы содержит информацию о
решении проблем, которые могут возникнуть при использовании различных
функций аппарата HP all-in-one.
● Обновления для устройства При получении соответствующей
рекомендации в службе технической поддержки HP или при появлении
сообщения на цветном графическом дисплее можно посетить Web-узел
технической поддержки HP, чтобы выполнить модернизацию аппарата. Этот
раздел содержит информацию об обновлении аппарата.
Перед обращением в центр технической поддержки
HP
Если возникла проблема, выполните следующее:
1
Проверьте документацию, которая входит в комплект поставки HP all-in-one.
–
Руководство по установке. Руководство по установке содержит
информацию о настройке HP all-in-one.
– Руководство пользователя. Руководство пользователя – это данное
руководство. Это руководство содержит описание основных функции
аппарата HP all-in-one, инструкции по использованию HP all-in-one без
196 HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Ин
ф
орм
ация
о
уст
р
анении
непо
ладо
к