Инструкция по эксплуатации HP МФП HP LaserJet Enterprise 500 M525
Страница 327
Устранение неполадок программного обеспечения
устройства (Windows)
В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного
устройства
1.
Переустановите программное обеспечение устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения
выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач,
щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.
2.
Попробуйте подсоединить кабель USB к другому USB-порту на компьютере.
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке
1.
Переустановите программное обеспечение устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения
выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач,
щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.
2.
Проверьте количество свободного дискового пространства для установки программного
обеспечения устройства. При необходимости, освободите часть дискового пространства и
переустановите программное обеспечение устройства.
3.
При необходимости, запустите программу дефрагментации диска, и переустановите
программное обеспечение устройства.
Устройство находится в режиме готовности, но печать не
выполняется
1.
Распечатайте страницу конфигурации и убедитесь в исправности устройства.
2.
Проверьте правильность подсоединения кабелей и соответствие технических параметров.
Данный пункт включает в себя проверку кабелей USB и питания. Попробуйте заменить
кабель.
3.
Убедитесь, что IP-адрес на странице конфигурации соответствует IP-адресу порта
программы. Используйте одну из следующих процедур:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и Windows Vista
а.
Щелкните Пуск, или для Windows Vista щелкните значок Windows в левом нижнем
углу экрана.
б.
Щелкните Параметры.
в.
Щелкните Принтеры и факсы (с помощью стандартного меню "Пуск") или щелкните
Принтеры (с помощью стандартного меню "Пуск").
RUWW
Устранение неполадок программного обеспечения устройства (Windows)
311