Блокировки и неполадки программного обеспечения, Необычные символы, Компьютер не запускается – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D420
Страница 93: Компьютер не отвечает, Windows, Появляется сплошной синий экран
Запустите набор диагностических тестов клавиатуры
.
Выполните тесты
P C-AT Compatible Keyboards (Клавиатуры, совместимые с P C-AT) в программе
Dell Diagnostics (смотрите раздел
). Если результаты тестов указывают на неисправность внешней клавиатуры, обратитесь в
корпорацию
Dell (смотрите раздел
Обращение в корпорацию
Dell
).
Необычные символы
Отключите цифровую клавиатуру
.
Если вместо букв отображаются цифры
, нажмите клавишу <Num Lk> для отключения цифровой клавиатуры.
Убедитесь
, что индикатор numbers (цифры) не светится.
Блокировки и неполадки программного обеспечения
Компьютер не запускается
Убедитесь
, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электросети.
Компьютер не отвечает
Выключите компьютер
.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку питания не менее
чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не отвечает
, или постоянно возникают сбои
Завершите программу —
1.
Одновременно нажмите клавиши
<Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Выберите Диспетчер задач
.
3.
Выберите программу
, которая не отвечает на запросы.
4.
Нажмите кнопку Снять задачу
.
Прочитайте документацию по программе
.
Если необходимо
, удалите и заново установите программу.
Программа разработана для более ранней версии операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
Запустите мастер совместимости программ
.
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом
, чтобы она работала в среде,
имитирующей операционные системы
, отличные от Windows XP.
1.
Нажмите Пуск® Все программы® Стандартные®
Мастер совместимости программ®
Далее
.
2.
Следуйте инструкциям на экране
.
Появляется сплошной синий экран
Выключите компьютер
.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку питания не менее
чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по технике безопасности,
описанные в Информационном руководстве по продуктам
.
ЗАМЕЧАНИЕ
.
Если не удастся завершить работу операционной системы
, могут быть утеряны данные.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе
, на дискете или компакт-диске.