Dell Latitude D420 - Инструкция (Страница 88)

l Убедитесь , что этот звук не вызван работающей программой.
l Убедитесь , что диск вставлен правильно.
Неполадки жесткого диска
Дайте компьютеру остыть перед включением . Горячий жесткий диск может помешать запуску операционной системы . Прежде чем включать
компьютер , попробуйте дать ему остыть до комнатной температуры.
Запустите программу проверки диска Check Disk –
1. Нажмите Пуск® Мой компьютер.
2. Нажмите правой кнопкой мыши значок Локальный диск C:.
3. Выберите Свойства® Сервис® Выполнить проверку....
4. Нажмите Проверять и восстанавливать поврежденные секторы® Запуск .
Неполадки электронной почты , модема и подключения к Интернету
Проверьте параметры безопасности Microsoft Outlook ® Express. Если не удается открыть вложения сообщений электронной почты , выполните
следующие действия .
1. Выберите Сервис® Параметры® Безопасность в программе Outlook Express.
2. Снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений .
Проверьте подключение к телефонной линии –
Проверьте телефонную розетку –
Подсоедините модем непосредственно к телефонной розетке –
Попробуйте использовать другую телефонную линию –
l Убедитесь , что телефонная линия подключена к разъему модема. (Рядом с этим разъемом имеется зеленая наклейка или значок в форме
разъема .)
l Убедитесь , что штекер телефонной линии вставляется в модем со щелчком.
l Отсоедините телефонную линию от модема и соедините с телефоном . Убедитесь, что слышен тональный сигнал готовности.
l Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс, фильтр скачков напряжения или
разветвитель ), подключите модем напрямую к стенной телефонной розетке, минуя эти устройства. Если вы используете линию длиной 3 м
(10 футов) и более, попробуйте использовать более короткий провод.
Запустите программу диагностики модема . Нажмите кнопку Пуск , укажите пункт Все программы, а затем выберите Modem Helper (Справочник по
модему ). Чтобы определить и устранить неполадки модема, следуйте инструкциям на экране. (Программа Modem Helper может отсутствовать на
некоторых компьютерах .)
Убедитесь , что модем обменивается информацией с Windows –
1. Нажмите Пуск ® Панель управления® Принтеры и другой оборудование® Телефон и модем® Модемы .
2. Выберите COM-порт вашего модема® Свойства® Диагностика® Опросить модем, чтобы проверить, происходит ли обмен данными между
модемом и Windows.
3. Если получены ответы на все команды , модем работает нормально.
Убедитесь , что вы подключены к Интернету. Убедитесь , что вы имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В открытой программе электронной
почты Outlook Express выберите пункт меню Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот флажок и установите интернет-
соединение . Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Выполните сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения . Если производительность компьютера ухудшилась , на
экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету , т о, вероятно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением . Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может
потребоваться обновление программы ), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела , выполните указания по технике безопасности,
описанные в Информационном руководстве по продуктам .
ПРИМЕЧАНИЕ . Подключайте модем только к аналоговой телефонной розетке . Если подключить модем к цифровой телефонной сети, он не будет
работать .