Dell Latitude D420 - Инструкция (Страница 84)

Перейти к содержанию
Поиск и устранение неисправностей
Руководство пользователя Dell™ Latitude™ D420
Служба технических обновлений корпорации Dell
Служба технических обновлений корпорации Dell рассылает по электронной почте уведомления об обновлениях аппаратных средств и программного
обеспечения для вашего компьютера . Это бесплатная услуга, которая предусматривает возможность настройки предпочтений в отношении
содержания , формата и периодичности уведомлений.
Для регистрации в службе технических обновлений корпорации Dell посетите веб-сайт support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки , выполните тесты, указанные в разделе Блокировки и неполадки программного обеспечения , и
запустите диагностическую программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться в службу технической поддержки корпорации Dell.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела .
Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с дополнительного компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе
называемого ResourceCD).
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
Диагностическая программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе с диагностической утилитой на жестком диске.
1. Выключите компьютер .
2. Если компьютер подключен к стыковочному устройству , отстыкуйте его. Соответствующие инструкции смотрите в документации, прилагаемой к
стыковочному устройству .
3. Подсоедините компьютер к электросети .
4. Программу Dell Diagnostics можно запустить одним из двух способов:
l Включите компьютер . Когда появится логотип DELL™, сразу нажмите клавишу <F12>. Выберите Diagnostics (Диагностика) из меню
загрузки и нажмите клавишу <Enter>.
l Нажмите и удерживайте клавишу <Fn> во время включения компьютера.
Служба технических обновлений корпорации Dell
Dell Diagnostics
Утилита Dell Support Utility
Неисправности дисковых приводов
Неполадки электронной почты , модема и подключения к
Интернету
Сообщения об ошибках
Проблемы с устройством IEEE 1394
Неисправности клавиатуры
Блокировки и неполадки программного обеспечения
Неполадки памяти
Неполадки в сети
Неполадки , связанные с платами PC Card или
ExpressCard
Неполадки питания
Неполадки принтера
Неполадки сканера
Проблемы , связанные со звуком и динамиками
Проблемы , связанные с сенсорной панелью или
мышью
Неполадки видеоконтроллера и дисплея
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела , выполните указания по технике безопасности,
описанные в Информационном руководстве по продуктам .
ЗАМЕЧАНИЕ . Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ . Компакт -диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ . Если на экране компьютера нет изображения , обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел Обращение в корпорацию Dell ).
ПРИМЕЧАНИЕ . Если вы не успели это сделать до появления экрана с логотипом операционной системы , дождитесь появления «рабочего
стола» Microsoft ® Windows ® . Затем выключите компьютер и повторите попытку.