Dell Inspiron 1501 - Инструкция (Страница 87)

l Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс, сетевой фильтр или разветвитель),
подключите модем напрямую к стенной телефонной розетке , минуя их. Если вы используете кабель длиной более 3 м попробуйте применить
более короткий кабель .
Запуск программы диагностики модема . Нажмите кнопку Пуск , выберите Программы, а затем нажмите Modem Helper. Чтобы определить и
устранить неисправность модема , следуйте инструкциям на экране. (Программа Modem Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах).
Убедитесь , что модем обменивается информацией с Windows.
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления .
2. Щелкните Принтеры и другое оборудование .
3. Щелкните значок Телефон и модем .
4. Перейдите на вкладку Модемы .
5. Щелкните СОМ -порт, используемый вашим модемом.
6. Щелкните Свойства , выберите вкладку Диагностика и далее Опросить модем, чтобы проверить, выполняется ли обмен информацией модема с
Windows.
Если получен ответ на все команды , модем работает нормально.
Убедитесь в том , что вы подключены к сети Интернет. Убедитесь в том , что вы имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В открытой
программе электронной почты Outlook Express щелкните Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот флажок и установите
соединение с Интернетом . Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения . Если производительность компьютера ухудшилась , на экране часто
появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету , т о, вероятно, компьютер заражен шпионским программным
обеспечением . Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться
обновление программы ), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации
посетите веб -узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware.
Сообщения об ошибках
Если какого -либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала, когда оно появилось.
Auxiliary device failure (Ошибка вспомогательного устройства). Возможно , неисправна сенсорная панель, микроджойстик или внешняя мышь. Если
вы пользуетесь внешней мышью , проверьте правильность соединения. В программе настройки системы включите параметр Указывающее устройство
(см. раздел Использование программы настройки системы ). Если не удается устранить неисправность, обратитесь в корпорацию Dell. См. раздел
Обращение в Dell .
Bad command or file name (Неправильная команда или имя файла). Убедитесь , что команда введена правильно, пробелы в нужных местах
поставлены и путь указан верно .
Cache disabled due to failure (Кэш отключен из-за ошибки). Ошибка первичного кэша микропроцессора . Обратитесь в корпорацию Dell. См. раздел
Обращение в Dell .
CD drive controller failure (Ошибка контроллера дисковода компакт-дисков). CD-дисковод не отвечает на команды с компьютера. См. раздел
Неполадки дисководов .
Data error (Ошибка данных). Ошибка чтения данных с жесткого диска . См. раздел Неполадки дисководов .
Decreasing available memory (Уменьшение доступного объема памяти). Возможно , один или несколько модулей памяти неисправны или неправильно
установлены . Переустановите модули памяти или замените, если необходимо. См. раздел Память .
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела , выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам .