Dell OptiPlex 320 - Инструкция (Страница 54)

Назад на страницу Содержание
Получение справки
Руководство пользователя Dell™ OptiPlex™ 320
Техническая поддержка
Проблемы с заказом
Информация о продуктах
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Прежде чем позвонить
Обращение в Dell
Техническая поддержка
Корпорация Dell всегда готова оказать вам помощь в решении технических проблем.
1. Выполните действия , описанные в разделе Устранение неисправностей .
2. Запустите программу Dell Diagnostics (см. раздел Dell Diagnostics ).
3. Сделайте копию Диагностической контрольной таблицы и заполните ее .
4. Инструкции по установке компонентов и поиску и устранению неисправностей см . в интерактивной справке на веб-узле технической поддержки
Dell (support.dell.com) .
5. Если с помощью вышеуказанных мер проблему решить не удалось , обратитесь в корпорацию Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ . Чтобы специалисты службы технической поддержки смогли помочь в выполнении необходимых действий , звоните в службу технической
поддержки с телефона , расположенного рядом с компьютером, или с самого компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ . Система обслуживания клиентов Dell через экспресс-код техобслуживания может быть недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был
переадресован нужному специалисту службы технической поддержки . Если не имеется экспресс-кода техобслуживания, откройте папку Dell
Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды нажмите на пиктограмме Express Service Code (Экспресс-код техобслуживания) и далее следуйте
инструкциям на экране
.
Инструкции по работе со службой технической поддержки см . в разделе Служба технической поддержки .
ПРИМЕЧАНИЕ . Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США . Информацию о доступных справочных
средствах можно получить в местном представительстве корпорации Dell.
Службы в Интернете
Веб -сайт службы технической поддержки Dell находится по адресу: support.euro.dell.com. Чтобы получить доступ к справочной информации и
инструментам , на странице WELCOME TO DELL SUPPORT выберите свой регион и укажите необходимые сведения.
Связаться с Dell по электронным каналам связи можно по следующим адресам.
l Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp (только Япония)
www.euro.dell.com (только для стран Европы)
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки)
www.dell.ca (только для Канады)
l Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com/
Войдите на сайт , используя в качестве имени пользователя: anonymous, и в качестве пароля - свой адрес электонной почты.
l Электронная служба поддержки
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Если потребуется снять корпус компьютера , сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и
модем а от электрических розеток .