Блокировки и неполадки программного обеспечения, Компьютер не запускается, Компьютер не отвечает на запросы – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 320
Страница 126: Программа не отвечает на запросы, Появляется сплошной голубой экран
Блокировки и неполадки программного обеспечения
Компьютер не запускается
Компьютер не отвечает на запросы
Программа не отвечает на запросы
Неоднократное аварийное завершение работы программы
Появляется сплошной голубой экран
Проверьте программное обеспечение и оборудование на наличие конфликтов
.
См
. раздел
Разрешение проблем несовместимости
программного обеспечения и оборудования
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если вы устанавливаете на свой компьютер уникальное изображение
, или если вам пришлось переустанавливать операционную
систему
, запустите утилиту DSS. Утилита DSS имеется на компакт-диске Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (см. раздел
Источники
информации
) и на веб-узле support.dell.com.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Вы должны использовать
Microsoft
®
Windows
®
XP Service Pack 1 или более позднюю версию при переустановке Windows XP.
Проверьте индикаторы диагностики
.
См
. раздел
Индикаторы диагностики
.
Убедитесь в том
, что кабель питания надежно соединен с компьютером и с электрической розеткой
ВНИМАНИЕ
.
Если вы не смогли завершить работу системы
, данные могут быть потеряны.
Выключите компьютер.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку
питания не менее чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Завершение программы
.
1.
Нажмите сочетание клавиш
<Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Выберите Приложения
.
3.
Выберите программу
, не отвечающую на запросы.
4.
Нажмите кнопку Завершить задачу.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе
, на дискете или компакт-диске.
Обратитесь к документации по программе
.
Если необходимо
, удалите и заново установите программу.
Убедитесь
, что на компьютере установлена первоначальная версия Windows XP
Выключите компьютер.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку
питания не менее чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.