Dell XPS M1530 - Инструкция (Страница 186)

186 Получение справки
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие
или ошибочно заказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь для их
устранения со службой поддержки корпорации Dell. Во время звонка имейте
под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона для своего региона
смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 189.
Информация о продуктах
Если вам понадобится информация о других продуктах, предлагаемых
корпорацией Dell, или вы пожелаете сделать заказ, посетите веб-сайт
корпорации Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона для своего региона
или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по
продажам, смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 189.
Возврат изделий для гарантийного
ремонта или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита,
выполните следующие действия:
1
Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить номер разрешения на
возврат изделия, и крупно напишите его на наружной стороне коробки.
Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение
в корпорацию Dell» на стр. 189.
2
Вложите копию счета и письмо с указанием причины возврата.
3
Вложите копию диагностической контрольной таблицы (смотрите
раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 188), указав
в ней выполненные тесты и все сообщения об ошибках, выданные
программой Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на
стр. 105).
4
При возврате изделия в счет кредита вложите в посылку все
принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты
с программным обеспечением, руководства пользователя и т.д.).
5
Упакуйте оборудование в первоначальную (или аналогичную) упаковку.