Служба autotech, Автоматизированная система отслеживания заказов, Автоматизированная система отслеживания – Инструкция по эксплуатации Dell XPS M1530
Страница 185: Заказов
Получение справки
185
•
Адреса электронной почты службы поддержки корпорации Dell
[email protected]
только для стран Латинской Америки
и Карибского бассейна)
только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
•
Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж
корпорации Dell
[email protected] (
только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
только для Канады)
•
Анонимный протокол передачи файлов (FTP)
ftp.dell.com
Войдите на сайт, используя в качестве имени пользователя: anonymous,
а в качестве пароля укажите свой адрес электронной почты.
Служба AutoTech
Автоматизированная служба поддержки корпорации Dell (AutoTech)
предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые
клиентами корпорации Dell вопросы по работе с портативными и настольными
компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным
тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими
вопросами. Номер телефона для своего региона смотрите в разделе
«
Обращение в корпорацию Dell» на стр. 189.
Автоматизированная система отслеживания заказов
Чтобы проверить состояние заказа по любым продуктам марки Dell, можно
посетить веб-сайт support.dell.com или позвонить в автоматизированную систему
отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных
на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ
и выдать информацию по его исполнению. Номер телефона для своего региона
смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 189.