Dell PowerVault LTO-3-060 - Инструкция (Страница 15)

Подготовка к обращению по телефону
ПРИМЕЧАНИЕ . Для звонка подготовьте код срочного обслуживания (ESC). Наличие кода помогает автоматической телефонной системе Dell более
эффективно обслужить запрос .
Обязательно заполните Перечень диагностических проверок . Если возможно, включите систему до вызова технической поддержки Dell и звоните с
аппарата , расположенного рядом с компьютером. Вас могут попросить ввести команды с клавиатуры, передать подробную информацию, получаемую
во время работы , или провести поиск неисправностей, которые можно выполнить только на компьютерной системе. Держите под рукой документацию
системы .
На страницу содержания
ВНИМАНИЕ ! Перед проведением обслуживания любых компонентов внутри компьютера см . Информационное руководство по системе.
Перечень диагностических проверок
Имя :
Дата :
Адрес :
Телефон :
Служебная бирка (штриховой код на задней стороне компьютера):
Код срочного обслуживания :
Номер подтверждения возврата товара (если таковой предоставлен специалистом технической поддержки корпорации Dell):
Операционная система и версия :
Периферийное оборудование :
Плата расширения :
Подключение к сети Да /нет
Сеть , версия, сетевая плата:
Программы и версии :
Для определения содержимого файлов start-up, используемых при запуске операционной системы, см. документацию по операционной системе.
Рекомендуется распечатать содержимое каждого файла . Если распечатать невозможно, запишите содержимое каждого файла перед обращением в
корпорацию Dell по телефону.
Сообщение об ошибке , звуковой код или диагностический код:
Описание неполадки и выполнение процедуры по ее устранению :