Xerox WorkCentre 3210 - Инструкция (Страница 86)

Устранение неисправностей_ 85
Неполадки функции сетевого сканирования
Неполадки при работе с факсом
На экран
компьютера
выводится одно
из следующих
сообщений:
•
Устройство не
может работать
в выбранном
режиме H/W.
• Порт
используется
другой
программой
• Порт отключен
• Сканер занят
загрузкой данных
или печатью.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания.
• Неправильный
дескриптор.
• Ошибка
сканирования.
• Возможно, выполняется копирование или
печать. Повторите попытку после
завершения.
• Выбранный порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
• Неправильно подключен кабель принтера
или принтер выключен.
• Драйвер сканера не установлен или
внешние параметры заданы неправильно.
• Убедитесь, что устройство подключено
правильно и на него подано питание.
Затем перезагрузите компьютер.
• Неправильно подключен кабель USB или
устройство выключено.
ПРОБЛЕМА ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Не удается найти
файл
отсканированного
изображения.
Местонахождение файла с отсканированным
изображением можно узнать, открыв вкладку
Дополнительно в окне Свойства программы
Сетевое сканирование.
Не удается найти
файл
отсканированного
изображения после
сканирования.
• Проверьте, установлено ли на
компьютере приложение для обработки
отсканированных изображений.
• Чтобы отсканированное изображение
открывалось сразу после завершения
сканирования, включите опцию Сразу же
сохранить изображение в указанную
папку с помощью приложения по
умолчанию. на вкладке Дополнительно
в окне Свойства программы Сетевое
сканирование.
Имя пользователя
и PIN-код утрачены.
Проверьте имя пользователя и PIN-код на
вкладке Сервер программы Сетевое
сканирование в окне Свойства.
Не удается
просмотреть файл
справки.
Для просмотра файла справки необходим
браузер Internet Explorer версии 4 Service
Pack 2
или более поздней версии.
Не удается
использовать
Диспетчер сетевого
сканирования
Xerox.
Проверьте версию операционной системы.
Поддерживаются операционные системы
Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
и
Windows Vista.
ПРОБЛЕМА ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
ПРОБЛЕМА ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не включается,
дисплей и кнопки
не работают.
• Отключите шнур питания и подключите
его снова.
• Убедитесь в том, что в розетке есть
питание.
Нет гудка на линии. • Проверьте правильность подключения
устройства к телефонной линии.
• Проверьте, работает ли телефонная
розетка. Для этого подключите к ней
другой телефон.
Номера,
сохраненные
в памяти,
набираются
неправильно.
Проверьте правильность сохранения
номеров в памяти. Распечатайте
содержимое адресной книги (см. с. 60).
Оригинал
не подается
в устройство.
• Убедитесь, что бумага не помята и
правильно загружена в устройство.
Проверьте размер и толщину оригинала.
• Автоподатчик должен быть плотно закрыт.
• Возможно, требуется заменить резиновый
блок автоподатчика. См. с. 69.
Факсы не
принимаются
автоматически.
• Должен быть установлен режим приема
Факс.
• Убедитесь в том, что в лотке есть бумага.
• Проверьте, не появляется ли на дисплее
сообщение об ошибке. Устраните
обнаруженные неисправности.
Факс не
отправляется.
• Оригинал должен быть загружен в
автоподатчик или на стекло
экспонирования.
• На дисплей должно выводиться
сообщение Отправка.
• Убедитесь в том, что принимающее
устройство может принять отправляемый
факс.
Принятый факс
имеет низкое
качество или на нем
есть
непропечатанные
места.
• Устройство, отправившее факс, работает
неправильно.
• Возникли помехи на линии из-за плохого
качества связи.
• Проверьте устройство, сделав копию.
• Картридж неисправен. Замените картридж
с тонером (см. стр. 68).
Некоторые слова
на принятом факсе
растянуты.
В устройстве, отправившем факс, возникло
замятие документа.
На отправляемых
документах
появляются линии.
Проверьте блок сканирования и при
необходимости очистите его. См. с. 66.