EXFO AXS-100 Series OTDR - Инструкция (Страница 146)

Гарантия
138 серии AXS-100
Обслуживание и ремонт
Обслуживание и ремонт
Компания EXFO обязуется обеспечивать сервисное обслуживание
и ремонт изделия в течение пяти лет с момента покупки.
Отправка любого оборудования с целью сервисного
обслуживания или ремонта
1. Позвоните в один из авторизованных сервисных центров EXFO
(см. EXFO Сервисные центры компании на стр. 140). Технический
персонал определит, требуется ли сервисное обслуживание,
ремонт или калибровка оборудования.
2. Если требуется возврат оборудования в EXFO или отправка
его в авторизованный сервисный центр, технический персонал
предоставит номер разрешения на возврат товара (Return
Merchandise Authorization, RMA), а также адрес, по которому
следует возвратить оборудование.
3. Перед отправкой устройства на ремонт по возможности сохраните
данные.
4. Упакуйте оборудование, используя оригинальные упаковочные
материалы. Обязательно приложите документ или отчет,
в котором подробно описывается дефект и условия, в которых
он проявляется.
5. Возврат изделия производится на условиях предварительной
оплаты по адресу, предоставленному техническим персоналом.
Обязательно укажите номер RMA в листе отправки. Корпорация
EXFO не принимает и возвращает любые посылки без номера
RMA.
Важно: За контрольную наладку любого возвращенного устройства
взимается плата, если в результате проверки обнаружено,
что устройство соответствует заявленным техническим
характеристикам.