Техническая поддержка, Как получить техническую поддержку, Техническая поддержка 7 – Инструкция по эксплуатации MTS Criterion Series 60 Инструкция по эксплуатации
Страница 7
MTS Criterion™ Series 60, Руководство по эксплуатации
Техническая поддержка
7
Техническая поддержка
Как получить техническую поддержку
Начните
с имеющегося у вас
руководства
Предоставляемые компанией MTS руководства содержат исчерпывающую
информацию по эксплуатации и техническому обслуживанию вашего
оборудования. Если ваше оборудование включает в себя программное
обеспечение MTS, обратитесь к интерактивной справочной системе
и к файлам README, которые содержат дополнительную информацию
об изделии.
Если в этих источниках вы не сможете найти ответы на свои технические
вопросы, вы можете воспользоваться интернетом, электронной почтой,
или телефоном для того, чтобы обратиться за помощью в компанию MTS.
Способы
технической
поддержки
После монтажа вашей системы компания MTS предоставляет полный
спектр услуг службы поддержки. Если у вас есть какие-либо вопросы
о системе или изделии, обратитесь в компанию MTS одним из следующих
способов.
Обратитесь
в местный
официальный отдел
сбыта и
обслуживания
компании MTS
Список отделов сбыта и обслуживания по всему миру, их адреса
и контактную информацию вы можете найти по ссылке Global MTS
на веб-сайте компании MTS.
www.mts.com > Global MTS > (выберите свой регион в правой
колонке) > (выберите ближайший к вам населенный пункт)
Прежде чем обратиться к вашему представителю компании MTS по
обслуживанию
Помощь компании MTS будет более эффективной, если вы представите
следующую информацию при обращении к нам за поддержкой.
Выясните номер
своего контракта и
номер системы
Номер контракта содержит указание на тип вашего оборудования. Номер
обычно записывается на наклейке на вашем оборудовании MTS, прежде
чем система покинет предприятие MTS. Если у вас нет номера контракта
MTS, или вы его не знаете, обратитесь к вашему инженеру службы сбыта
компании MTS.
Если в вашем распоряжении имеется более одной системы MTS, номер
модели системы и серийный номер уточнят, о какой системе идет речь.
Вы можете найти эти номера в бумагах, присланных вам при оформлении
заказа на систему, или непосредственно на вашем оборудовании.