HP Принтер HP Officejet Pro K550 - Инструкция (Страница 62)

Устранение неисправностей, связанных с установкой
Проблемы печати страниц выравнивания
При установке или замене головок принтер автоматически распечатывает несколько страниц
для выравнивания печатающих головок. Этот процесс занимает около 8 минут, страницы
выравнивания можно выбрасывать после окончания процедуры. Если принтер не распечатает
эти страницы, выполните процедуру выравнивания вручную (см.
Для выравнивания
печатающих головок ).
Проблемы установки программного обеспечения
Примечание Посетите веб-сайт HP ( www.hp.com/support/officejetprok550 ) в поисках
последней информации об устранении неисправностей, недоработок в изделиях и об
обновлениях программ.
Проверьте требования, предъявляемые к компьютеру
● Убедитесь в том, что компьютер соответствует требованиям системы. См. Требования к
системе .
Проверьте предварительные условия установки
● Перед установкой программного обеспечения на компьютер с Windows закройте все
остальные программы.
● Если компьютер не распознает пути к указанному CD-диску, проверьте, правильно ли
указали его.
● Если компьютер не распознает Starter CD в CD-дисководе, проверьте, не поврежден ли
CD-диск. Драйвер принтера можно загрузить из
www.hp.com/support/officejetprok550 .
Выполните повторную установку программного обеспечения принтера
● Если компьютер с Windows не может обнаружить принтер, запустите программу
деинсталляции (Util\Scrubber\Uninstall.exe на Starter CD) для полного удаления
пограммного обеспечения принтера. Перезапустите компьютер и установите пограммное
обеспечение. См.
Удаление программного обеспечения принтера .
Проблемы подключения к сети
Примечание После исправления одного из следующих условий вновь запустите
программу установки.
Устранение общих неполадок при работе в сети
Если невозможно установить программное обеспечение принтера на компьютер, проверьте
следующее:
● Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру.
● Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
52 Глава 4 Техническое обслуживание и устранение неисправностей RUWW