HP Принтер HP Officejet Pro K550 - Инструкция (Страница 115)

Получение телефонной поддержки
В течение гарантийного срока вы можете обращаться в Центр обслуживания пользователей
изделий HP.
Действия перед телефонным звонком в HP
Посетите веб-сайт HP ( www.hp.com/support/officejetprok550 ) в поисках последней информации
об устранении неисправностей, недоработок в изделиях и об обновлениях программ.
Чтобы представители Центра могли оказать помощь наилучшим образом, приготовьте, перед
обращением к HP, следующую информацию.
1. Распечатайте конфигурационную страницу принтера. См. Описание конфигурационной
страницы . Если печать выполнить невозможно, приготовьте следующую информацию:
● модель принтера
● номер модели и серийный номер (указаны на задней панели принтера)
2. Название используемой операционной системы (например, Windows 98 SE).
3. Если принтер подключен к сети, проверьте сетевую операционную систему.
4. Обратите внимание на то, как принтер подключен к системе - через USB или сетевое
соединение.
5. Получите номер версии программного обеспечения - например, HP Officejet Pro серии
K550 версия: 60.52.213.0. (Чтбы найти номер версии драйвера принтера, откройте
диалоговое окно настроек или свойств принтера и щелкните вкладку О программе).
6. Если неполадки возникают при печати из какого-либо определенного приложения,
название и номер версии этого приложения.
Номера телефонов поддержки
Во многих местах есть бесплатные телефоны поддержки в течение гарантийного срока.
Однако поддержка по некоторым телефонным номерам, приведенным ниже, может
осуществляться за плату.
Наиболее свежий список номеров телефонной поддержки см. в www.hp.com/support .
Страна/регион Номер телефона
Алжир 61 56 45 43
Аргентина 0-800-555-5000
Буэнос-Айрес: 54-11-4708-1600
Австралия 1300 721 147
1902 910 910 (вне гарантии)
Австрия www.hp.com/support
RUWW Получение телефонной поддержки 105