HP Компактный фотопринтер HP Photosmart A636 - Инструкция (Страница 66)

Решение 4. Дождитесь, пока USB-концентратор освободится, и повторите попытку печати.
Решение: Дождитесь прекращения обмена данными с другим устройством либо подключите принтер
непосредственно к компьютеру.
Если отображается диалоговое окно HP Photosmart, попробуйте восстановить соединение с помощью
команды Повтор.
Причина: Возможно, подключение выполнено через концентратор USB или стыковочный узел, к
которому подсоединено несколько устройств. Обращение к другому устройству может временно
прервать соединение с принтером.
Принтер не будет печатать, если он подключен к компьютеру
кабелем USB через другое устройство USB
Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.
Решение
1. Выключите компьютер.
2. Подключите принтер непосредственно к порту USB на компьютере.
3. Проверьте соединение кабеля с компьютером и с портом USB на задней панели принтера.
4. Отключите от компьютера все устройства USB (включая концентратор).
5. Включите компьютер.
6. Повторите попытку печати. Если проблема остается, подключите устройство к другому порту USB и
повторите эти действия.
Причина: Двусторонняя связь между принтером и компьютером была разорвана другим устройством,
подключенным к концентратору.
Отображается сообщение «Неизвестное устройство» (только Windows)
Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.
Решение
1. Отсоедините от принтера кабель USB.
2. Отсоедините от принтера кабель питания.
3. Подождите приблизительно 10 секунд.
4. Снова подсоедините кабель питания к принтеру.
5. Снова подсоедините кабель USB к порту USB на задней панели принтера.
6. Если неполадка не устранена, отсоедините кабель питания и кабель USB, затем удалите
программное обеспечение принтера.
а. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Все программы > HP > HP Photosmart A630
series > Удалить.
б. Следуйте инструкциям на экране.
7. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его.
8. Перезагрузите компьютер.
9. Заново установите программное обеспечение принтера. Для этого заново подсоедините принтер к
компьютеру с помощью кабеля USB. Следуйте инструкциям на экране.
Причина: Возможно, в кабеле между компьютером и принтером накоплен статический электрический
заряд.
Распознавание принтера программным обеспечением невозможно; вероятная причина - нарушение
соединения принтера с кабелем USB.
Проблемы при печати и неполадки с оборудованием 63
Устр
анени
е
неп
о
ладо
к