Полезные советы, Перед началом работы, Информационные бюллетени – Инструкция по эксплуатации HP Компактная рабочая станция HP Z220
Страница 59: Customer advisories, бюллетени, Уведомления об изменении продукта, Product change notifications, Pcn)
Active Chat позволяет при помощи электронных средств отправить паспорт технической
поддержки в компанию
HP через Интернет. Когда вы отправляете паспорт технической
поддержки
, Active Chat соберет сведения о компьютере и передаст их специалисту
интерактивной службы поддержки
. Для сбора сведений может потребоваться до 30 секунд в
зависимости от конфигурации компьютера
. Отправив паспорт технической поддержки, вы
получите сообщение с подтверждением
, в котором будет указан код заявки на обслуживание,
часы работы службы поддержки для вашей страны
/региона и приблизительное время ответа.
Для получения дополнительных сведений об инструментах
HP Instant Support и Active Chat и о
том
, как их использовать, посетите веб-узел
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Эта функция недоступна в ОС
Linux.
Информационные бюллетени
Customer Advisories, бюллетени пользователей и
безопасности и информации для пользователей
Для поиска рекомендаций
, бюллетеней и информации для пользователей выполните
следующие действия
.
1.
Посетите веб
.
2.
Выберите нужный продукт
.
3.
В разделе
Resources for <выбранный продукт > (Ресурсы для) выберите Подробнее….
4.
В меню
Self-Help resources: (Ресурсы для самостоятельного использования) в центре окна
выберите необходимое действие и соответствующую информацию в списке прокрутки для
просмотра указателя
.
Уведомления об изменении продукта
(Product Change Notifications — PCN)
Уведомления об изменении продукции – это предварительные уведомления об изменениях
,
произошедших в течение
30-60 дней с даты изменения производственного процесса.
Уведомления об изменении продукции заблаговременно сообщают пользователям об
изменениях в их продуктах
, например, об обновленной версии BIOS. Последние уведомления
об изменении продукции см
. на
. Выберите ваш
продукт
, затем в пункте Ресурсы для рабочей станции HP щелкните Подробнее.
Полезные советы
Если в работе монитора
, рабочей станции или программного обеспечения возникают
проблемы
, прежде чем предпринимать какие-либо действия ознакомьтесь со следующими
общими рекомендациями по определению неполадки
.
Перед началом работы
●
Убедитесь
, что рабочая станция и монитор подключены к исправной электрической
розетке
.
●
Перед включением рабочей станции удалите из дисководов все оптические диски
, а также
съемные устройства
USB.
●
Убедитесь
, что рабочая станция включена и горит индикатор питания рабочей станции.
●
Если на рабочей станции была установлена операционная система
, отличная от
установленной изготовителем
, проверьте, поддерживается ли она вашей рабочей
станцией
, посетив веб-узел
.
●
Убедитесь
, что монитор включен и горит зеленый индикатор питания монитора.
Средства и рекомендации компании
Hewlett-Packard по устранению неполадок 51