Dell Dimension 9200c - Инструкция (Страница 46)

46
Решение проблем
Программа разработана для предыдущих версий Windows
Появляется темно-синий экран
Другие проблемы с программным обеспечением
Запустить мастер совместимости программ.
Мастер совместимости программ настраивает программу, предназначенную для запуска в среде,
отличной от Windows ХР.
1 Нажать кнопку Пуск, последовательно выбрать Все программы
→ Стандартные, а затем щелкнуть
пункт Мастер совместимости программ.
2 На экране приветствия нажать кнопку Далее.
3 Последовательно выполнить отображаемые на экране инструкции.
Выключить компьютер. Если компьютер не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажать кнопку питания и не отпускать ее 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится, а затем заново включить его.
Ознакомиться с документацией по программе или обратиться к
производителю за информацией по поиску и устранению
неисправностей.
• Убедиться в совместимости программы с установленной на компьютере операционной системой.
• Убедиться в соответствии компьютера минимальным аппаратным требованиям для работы с данным
программным обеспечением. Информацию см. в документации по программе.
• Проверить, что программа правильно установлена и настроена.
• Проверить, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если потребуется, удалить программу и установить ее снова.
Немедленно создать резервную копию файлов.
С помощью антивирусного программного обеспечения проверить жесткие
диски, дискеты или компакт-диски.
Сохранить и закрыть все открытые файлы, завершить работ у всех
программ и выключить компьютер, используя меню “Пуск”.