Dell Dimension 9200c - Инструкция (Страница 40)

40
Решение проблем
Проблемы с электронной почтой, модемом
и подключением к сети Интернет
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела следует
ознакомиться с инструкциями по технике безопасности, содержащимися в документе
Информационное руководство по продуктам.
ПРИМЕЧАНИЕ: Модем должен подключаться только к аналоговому телефонному гнезду.
При подключении к цифровой телефонной сети модем не работает.
Проверить настройки безопасности почтовой программы Microsoft
Outlook
®
Express. Если не удается открыть вложения электронной почты, следует выполнить
указанные ниже действия.
1 В окне Outlook Express последовательно щелкнуть Сервис, Параметры..., а затем – Безопасность.
2 Снять флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать
вирусы, если необходимо.
Проверить подключение к телефонной линии.
Проверить телефонную розетку.
Подключить модем непосредственно к телефонной розетке.
Использовать другую телефонную линию.
• Убедиться, что модем подключен через разъем к телефонной линии (разъем на модеме помечен
зеленым цветом или значком в форме разъема).
• Когда в модем вставляется разъем телефонной линии, должен слышаться или чувствоваться щелчок.
• Отсоединить кабель от модема и подключить его к телефонному аппарату. Послушать, каким будет
гудок.
• Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс,
сетевой фильтр или разветвитель), подключить модем непосредственно к телефонной розетке на
стене, минуя их. Если использовался кабель длиной более 3 м, попытаться взять более короткий.
Запустить программу диагностики Modem Helper. Нажать кнопку Пуск,
последовательно выбрать Все программы и Modem Helper. Для обнаружения и устранения
неисправностей модема последовательно выполнить инструкции на экране. Программа Modem
Helper на некоторых компьютерах не установлена.