Средство устранения неполадок оборудования, Программа dell diagnostics – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude E5500
Страница 66
Средство устранения неполадок оборудования
Если во время запуска операционной системы не обнаружено или обнаружено
, но неправильно конфигурировано, какое-либо устройство, то для
устранения ошибок несовместимости можно использовать средство устранения неполадок оборудования
.
Windows XP:
1.
Нажмите Пуск® Справка и поддержка.
2.
Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования
и нажмите клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.
3.
В разделе Устранение проблемы нажмите Устранение неполадок оборудования
.
4.
В списке Устранение неполадок оборудования выберите пункт
, точнее всего описывающий неполадку, и нажмите Далее, чтобы выполнить
шаги по поиску и устранению неполадки
.
Windows Vista
®
:
1.
Нажмите в
Windows Vista кнопку «Пуск»
и выберите Справка и поддержка.
2.
Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования
и нажмите клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.
3.
В результатах поиска выберите пункт
, точнее всего описывающий неполадку, и выполните остальные шаги по ее поиску и устранению.
Программа
Dell Diagnostics
Когда использовать программу
Dell Diagnostics
При возникновении неполадки
, прежде чем обращаться в компанию Dell за помощью, выполните проверки из раздела
, а затем
запустите диагностическую программу
Dell Diagnostics.
Запустите программу
Dell Diagnostics с жесткого диска или диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), поставляемого вместе с компьютером.
Запуск программы
Dell Diagnostics с жесткого диска
Перед запуском программы
Dell Diagnostics войдите в программу настройки системы для проверки сведений о конфигурации компьютера и убедитесь,
что устройство
, которое нужно проверить, отображается в программе настройки системы и является активным. Более подробную информацию по
использованию программы настройки системы смотрите в Руководстве по технологиям Dell™
на компьютере или на веб-узле support.dell.com.
Программа
Dell Diagnostics находится в отдельном разделе с диагностической утилитой на жестком диске.
1.
Убедитесь
, что компьютер подключен к заведомо исправной электрической розетке.
2.
Нажмите и удерживайте клавишу
<Fn> или кнопку отключения звука, затем включите компьютер.
Компьютер запускает предзагрузочную проверку системы
- серию первоначальных проверок системной платы, клавиатуры, дисплея, памяти,
жесткого диска и т
.д.
¡
Во время проверки отвечайте на вопросы
, отображаемые на экране.
¡
Если во время предзагрузочной проверки системы будет обнаружен сбой
, запишите код ошибки (или коды ошибок) и обратитесь в
службу технической поддержки компании
Dell.
¡
Если предзагрузочная проверка системы выполнена успешно
, появится сообщение «Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue
(Загрузка раздела с диагностической утилитой Dell. Для продолжения нажмите любую клавишу)».
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните инструкции по технике безопасности,
прилагаемые к компьютеру
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Диск
Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Диагностическая программа
Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если компьютер подсоединен к стыковочному устройству
(подстыкован), расстыкуйте его. Соответствующие инструкции смотрите
в документации
, прилагаемой к стыковочному устройству.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если на дисплее компьютера отсутствует изображение
, обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
В качестве альтернативы можно выбрать
Diagnostics (Диагностика) в меню одноразовой загрузки при запуске, чтобы
загрузиться с раздела с диагностической утилитой и запустить программу
Dell Diagnostics.