Dell diagnostics, Раздел, Когда использовать программу dell diagnostics – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 755
Страница 224
Dell Diagnostics
Когда использовать программу
Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки
, выполните тесты, указанные в этом разделе, и запустите программу Dell Diagnostics, прежде
чем обращаться в службу технической поддержки
Dell за консультацией.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела
.
Войдите в программу настройки системы
(см. раздел
Вход в программу настройки системы
), просмотрите сведения о конфигурации компьютера и
убедитесь
, что устройство, которое необходимо проверить, отображается в программе настройки и является активным.
Запустите программу
Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (дополнительный компакт-
). Для получения дополнительной информации см. разделы
Dell Diagnostics с жесткого диска
Diagnostics с компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (дополнительный)
Запуск программы
Dell Diagnostics с жесткого диска
CMOS Time and Date Not Set
(Время и дата в CMOS не
установлены
)
Diskette Boot Failure
(Ошибка при загрузке
дискеты
)
Диски
A или B имеются,
но произошла ошибка
самотестирования при
включении питания
системы
BIOS.
Убедитесь
, что диск установлен
правильно
(см. для компьютера
раздел «Диски»
), и, что он
правильно определяется в
программе настройки системы
(см. раздел
Настройка системы
).
Проверьте оба конца
интерфейсного кабеля
.
DMA Error
(Ошибка DMA)
DMA 1 Error
(Ошибка DMA 1)
DMA 2 Error
(Ошибка DMA 2)
Ошибка контроллера
DMA на системной плате.
Возможно
, необходимо
заменить клавиатуру или
системную плату
.
FDD Controller Failure
(Ошибка контроллера
дисковода гибких дисков
)
HDD Controller Failure
(Ошибка контроллера
жесткого диска
)
Программа
BIOS не
может установить связь
с контроллером гибких и
жестких дисков
.
Убедитесь
, что дисковод гибких
дисков и жесткий диск на
компьютере установлены
правильно
(см. для системы
раздел «Диски»
), и, что они
правильно определяются в
программе настройки системы
(см. раздел
Настройка системы
).
Проверьте оба конца
интерфейсного кабеля
.
INTR1 Error
(Ошибка INTR1)
INTR2 Error
(Ошибка INTR2)
На канале прерывания
системной платы не
удалось выполнить
команду
POST.
Возможно
, необходимо
заменить клавиатуру или
системную плату
.
Invalid Boot Diskette
(Неверная загрузочная
дискета
)
Операционная система
не может находиться на
диске
A или диске C.
Войдите в программу настройки
системы
(см. раздел
Настройка
системы
) и подтвердите, что
диск
A или диск C определены
правильно
.
Keyboard Error
(Ошибка
клавиатуры
)
Программа
BIOS
обнаружила
западающую клавишу
.
Убедитесь
, что на клавиатуре
нет посторонних предметов
.
При западании клавиши
осторожно приподнимите ее
.
Если проблему не удалось
устранить
, возможно, требуется
заменить клавиатуру
.
KB/Interface Error
(Ошибка
клавиатуры
/интерфейса)
Произошла ошибка
,
связанная с разъемом
клавиатуры
.
Убедитесь
, что на клавиатуре
нет посторонних предметов
.
При западании клавиши
осторожно приподнимите ее
.
Если проблему не удалось
устранить
, возможно, требуется
заменить клавиатуру
.
No ROM Basic
(Нет ROM Basic) Операционная система
не может находиться на
диске
A или диске C.
Войдите в программу настройки
системы
(см. раздел
Настройка
системы
) и подтвердите, что
диск
A или диск C определены
правильно
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.
ВНИМАНИЕ
.
Программа
Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.