Индикаторы диагностики – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 755
Страница 221
Индикаторы диагностики
Для поиска и устранения неисправностей на передней панели компьютера имеется четыре индикатора с метками
1, 2, 3 и 4. Когда компьютер
запускается нормально
, индикаторы мигают, затем выключаются. Если будут обнаружены неполадки, последовательность индикаторов поможет
определить источник проблемы
.
Мигает зеленым
Компьютер работает в режиме энергосбережения
. Нажмите кнопку питания, передвиньте мышь или нажмите
любую клавишу на клавиатуре
.
Несколько раз мигает зеленым и
выключается
Возникла ошибка конфигурации
.
Проверьте индикаторы диагностики
, чтобы определить
неполадку
(см. раздел
).
Горит желтым
Программа
Dell Diagnostics выполняет тест или
устройство на системной плате неправильно
установлено или неисправно
.
Если работает программа
Dell Diagnostics, подождите
окончания тестирования
.
Если компьютер не загружается
, обратитесь в службу
технической поддержки
Dell за консультацией (см. раздел
обращение в
Dell
).
Мигает желтым
Сбой источника питания или системной платы
.
См
. раздел
Постоянный зеленый и звуковые
сигналы во время теста
POST
Обнаружена неполадка во время выполнения
программы
BIOS.
Описание звуковых сигналов диагностики см
. в разделе
. Проверьте также индикаторы
диагностики
, чтобы определить неисправность (см. раздел
).
Горит зеленым
, но во время
проверки
POST нет звуковых
сигналов и видеоизображения
Возможно
, поврежден монитор или видеоплата,
либо она неправильно установлена
.
Проверьте индикаторы диагностики
, чтобы определить
неполадку
(см. раздел
).
См
. раздел
.
Горит зеленым
, и во время
проверки
POST нет звуковых
сигналов
, но компьютер
блокируется
Возможно
, неисправно устройство, встроенное в
системную плату
.
Проверьте индикаторы диагностики
, чтобы определить
неполадку
(см. раздел
). Если
неисправность не определена
, обратитесь в службу
технической поддержки
Dell за консультацией (см. раздел
обращение в
Dell
).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
По завершении команды
POST все четыре индикатора выключаются перед загрузкой операционной системы.
Комбинация
индикаторов
Описание проблемы
Предлагаемое решение
Компьютер находится в
нормальном выключенном
состоянии
, или произошла
ошибка загрузки
BIOS.
Индикаторы диагностики не
загораются после успешной
перезагрузки операционной
системы компьютера
.
l
Подключите компьютер к исправной электрической розетке
l
Если не удается устранить проблему
, обратитесь в компанию Dell (см. раздел
обращение в
Dell
).
Возможно
, произошел сбой
процессора
.
l
Переустановите процессор
(см. информацию о процессоре для данного компьютера).
l
Если не удается устранить проблему
, обратитесь в компанию Dell (см. раздел
обращение в
Dell
).
Модули памяти обнаружены
,
но возникает ошибка памяти
.
l
Если установлено два или более модулей памяти
, извлеките их (см. раздел
Извлечение
памяти
), затем установите один модуль (см. раздел
Установка памяти
) и перезагрузите
компьютер
. Если компьютер запускается нормально, то продолжайте установку
дополнительных модулей памяти
(по одному) до тех пор, пока не будет обнаружен
неисправный модуль
, или, пока не будут успешно переустановлены все модули.
l
По возможности установите в компьютер модули памяти одного типа
(см. раздел
Установка памяти
).
l
Если не удается устранить проблему
, обратитесь в компанию Dell (см. раздел
обращение в
Dell
).
Возможно
, произошел сбой
видеоплаты
.
l
Переустановите все установленные графические платы
(см. раздел «Платы» для данного
компьютера
).
l
Если возможно
, установите рабочую графическую плату в компьютер.
l
Если не удается устранить проблему
, обратитесь в компанию Dell (см. раздел
обращение в
Dell
).
Возможно
, произошел сбой
дисковода гибких дисков или
жесткого диска
.
Заново присоедините все кабели питания и кабели данных
.
Возможно
, произошел сбой
USB-устройства.
Повторно установите все
USB-устройства и проверьте все соединения кабелей.