Инструкция по эксплуатации HP DESKJET F4275
Страница 185
Причина: Возможно, компьютер не был перезагружен после установки
программного обеспечения устройства. Либо возникла другая проблема с
компьютером.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 2. Удалите и снова установите программное обеспечение
HP Photosmart
Решение: Полностью удалите программное обеспечение HP Photosmart с
компьютера и установите снова с помощью компакт-диска, поставляемого с
устройством.
Удаление и повторная установка программного обеспечения
1.
На панели задач Windows щелкните Пуск, выберите Настройка, затем
Панель управления.
2.
Дважды щелкните Установка и удаление программ.
3.
Удалите все компоненты, относящиеся к программе сканирования HP.
После удаления некоторых программ из списка Установка и удаление
программ на экране компьютера появляется сообщение о перезагрузке.
4.
Выберите Щелкните здесь, чтобы перезагрузить позднее.
5.
Отключите устройство от компьютера и перезагрузите компьютер.
Примечание.
Перед перезагрузкой убедитесь, что устройство
отсоединено от компьютера. Не подключайте устройство к компьютеру
до завершения установки программного обеспечения.
6.
Поместите компакт-диск HP Photosmart в дисковод для компакт-дисков на
компьютере и запустите программу установки.
Примечание.
Если программа установки не запускается, найдите на
компакт-диске файл setup.exe и дважды щелкните его.
7.
Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям в руководстве по
установке, которое прилагается к устройству.
8.
Если по-прежнему возникают проблемы со сканированием, удалите
следующие приложения из списка "Установка и удаление программ".
Внимание
Если компьютер изготовлен компанией HP или Compaq, не
удаляйте любые другие приложения, кроме указанных ниже.
•
Функции устройств HP для обработки изображений
•
Программа просмотра документов HP
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
Галерея для обработки фотографий и изображений HP
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet (с названием продукта и номером
версии программного обеспечения)
•
Обновление программ HP
Глава 12
182
Устранение неполадок
У
странение
неп
о
ла
док