Dell Latitude E6500 - Инструкция (Страница 65)

Появляется сплошной синий экран
Выключите компьютер —
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши , нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8–10
секунд (пока компьютер не выключится), а затем перезапустите компьютер.
Другие проблемы с программным обеспечением
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к разработчику за информацией по устранению неполадок —
l Убедитесь , что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
l Убедитесь , что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.
Соответствующую информацию смотрите в документации по программе .
l Убедитесь , что программа правильно установлена и настроена.
l Убедитесь , что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
l При необходимости удалите программу и установите ее снова .
Сразу же сделайте резервные копии файлов
Проверьте жесткий диск , гибкие диски, компакт-диски или диски DVD с помощью программы поиска вирусов
Сохраните и закройте все открытые файлы и программы , а затем завершите работу компьютера с помощью меню «Пуск»
Неполадки памяти
Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности , прилагаемые к компьютеру.
Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела Regulatory Compliance
(Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Если выдается сообщение о недостаточной памяти —
l Сохраните и закройте все открытые файлы и закройте все неиспользуемые программы , и посмотрите, помогло ли это устранить неполадку.
l Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе . При необходимости установите дополнительные модули памяти
(смотрите раздел Обратная установка модуля памяти ).
l Переустановите модули памяти (смотрите раздел Память ), обеспечив таким образом правильный обмен данными между компьютером и модулем
памяти .
l Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (смотрите раздел Dell Diagnostics ).
Если возникают другие проблемы с памятью —
l Переустановите модули памяти (смотрите раздел Память ), обеспечив таким образом правильный обмен данными между компьютером и модулем
памяти .
l Обязательно соблюдайте указания по установке модулей памяти (смотрите раздел Обратная установка модуля памяти ).
l Убедитесь , что используемые модули памяти поддерживаются данным компьютером. Более подробную информацию о типе памяти,
поддерживаемой компьютером , смотрите в Руководство по установке и краткий справочник для данного компьютера на веб-узле support.dell.com.
l Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (смотрите раздел Dell Diagnostics ).
Неполадки питания
Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности , прилагаемые к компьютеру.
Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела Regulatory Compliance
(Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Если индикатор питания горит зеленым светом , а компьютер не реагирует на действия пользователя — Смотрите раздел Диагностические
индикаторы .
Если индикатор питания не горит — Компьютер выключен или не получает питание .
l Повторно подсоедините кабель питания к разъему питания на задней панели компьютера и к электросети .
l Чтобы определить , нормально ли включается компьютер, необходимо подключить его к электросети напрямую, без использования сетевых
фильтров , удлинительных кабелей питания и других устройств защиты питания.
l Убедитесь , что все используемые сетевые фильтры подключены к электросети и включены.
l Убедитесь , что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи другого устройства, например светильника.