Dell Latitude D510 - Инструкция (Страница 83)

Сообщения об ошибке
По мере выполнения проверок заполняйте Диагностическую контрольную таблицу .
Если какого -либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала, когда оно появилось.
Попробуйте использовать другую телефонную линию
-
l Убедитесь , что телефонная линия подключена к гнезду модема. (Рядом с этим гнездом имеется зеленая наклейка или значок в
форме разъема .)
l Убедитесь , что при подключении разъема телефонной линии к модему чувствуется щелчок.
l Отсоедините телефонную линию от модема и соедините с телефоном . Прислушайтесь к тональному вызову.
l Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс, фильтр бросков или
разветвитель ), подключите модем напрямую к стенной телефонной розетке, минуя их. Если вы используете кабель длиной более
3 м, попробуйте применить более короткий кабель.
Запустите программу диагностики модема Modem Helper - нажмите кнопку Пуск , выберите Все Программы, затем выберите
программу Modem Helper. Чтобы определить и устранить неисправность модема, следуйте инструкциям на экране. (Программа Modem
Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах.)
Проверьте , происходит ли обмен данными между модемом и Windows -
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления .
2. Щелкните Принтеры и другое оборудование .
3. Выберите Телефон и модем .
4. Перейдите на вкладку Модемы .
5. Выберите COM-порт, к которому подключен модем.
6. Выберите Свойства , перейдите на вкладку Диагностика и щелкните Опросить модем, чтобы проверить, происходит ли обмен
данными между модемом и Windows.
Убедитесь в том , что вы подключены к сети Интернет - Убедитесь в том, что вы имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В
открытой программе электронной почты Outlook Express щелкните Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот
флажок и установите Интернет -соединение. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения - Если производительность компьютера ухудшилась,
на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету , т о, вероятно, компьютер заражен
шпионским программным обеспечением . Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского
программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы . Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по
ключевому слову spyware.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела , выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам .
Неисправность вспомогательного устройства - Неисправность сенсорной панели или внешней мыши. Если вы пользуетесь внешней
мышью , проверьте правильность соединения. Включите параметр Указывающее устройство в программе настройки системы. Если не
удается устранить неисправность , обратитесь в корпорацию Dell .
Bad command or file name (Неправильная команда или имя файла) - Проверьте правильность ввода команды, пробелы и путь к файлу.
Cache disabled due to failure (Кэш отключен из-за сбоя) - Ошибка основного внутреннего кэша микропроцессора. Обратитесь в
корпорацию Dell .
CD drive controller failure (Сбой контроллера дисковода CD-ROM) - Дисковод компакт-дисков не отвечает на команды компьютера. См.
раздел « Неисправности дисководов » .
Data error (Ошибка чтения данных) - Ошибка чтения данных с жесткого диска. См. раздел « Неисправности дисководов » .
Decreasing available memory (Доступный объем оперативной памяти уменьшился) - Один или несколько модулей памяти неисправны
или неправильно установлены . Переустановите модули памяти или замените, если необходимо.