Устранение неполадок, связанных с установкой, Рекомендации по установке оборудования – Инструкция по эксплуатации HP Принтер HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d
Страница 83
Устранение неполадок, связанных с установкой
Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить
множество распространенных проблем с принтером, можно найти на веб-
сайте службы поддержки HP по адресу
Если следующие разделы не помогут решить проблему, см. информацию о
поддержке HP в разделе Служба поддержки HP.
•
Рекомендации по установке оборудования
•
Рекомендации по установке программного обеспечения HP
•
Рекомендации по установке оборудования
Проверьте принтер
•
Убедитесь, что внутри и снаружи принтера нет упаковочной ленты и
материалов.
•
Убедитесь, что в подающий лоток принтера загружено достаточное
количество бумаги.
•
Убедитесь, что все индикаторы, кроме индикатора готовности, не светятся и
не мигают. Если индикатор «Внимание» мигает, проверьте наличие
сообщений на дисплее панели управления принтера.
Проверьте соединения оборудования
•
Убедитесь, что все используемые шнуры и кабели находятся в хорошем
рабочем состоянии.
•
Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к принтеру и
исправной розетке.
Проверьте картриджи и печатающие головки
•
Убедитесь, что все печатающие головки и картриджи надежно установлены
в гнезда, маркированные соответствующим цветом. С усилием нажмите на
каждый картридж для обеспечения надежного контакта. Если головка и
картриджи не установлены, принтер не будет работать.
•
Убедитесь, что защелка печатающей головки закрыта правильно.
•
Если на дисплее отображается сообщение об ошибке печатающей головки,
очистите контакты печатающих головок.
Рекомендации по установке программного обеспечения HP
Проверьте компьютер
•
Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем. Дополнительную информацию см.
в разделе Системные требования.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям.
Устранение неполадок, связанных с установкой
79