Устранение неполадок, связанных с установкой, Рекомендации по установке оборудования – Инструкция по эксплуатации HP Принтер HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d

Страница 83

Advertising
background image

Устранение неполадок, связанных с установкой

Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить
множество распространенных проблем с принтером, можно найти на веб-
сайте службы поддержки HP по адресу www.hp.com/go/customercare.

Если следующие разделы не помогут решить проблему, см. информацию о
поддержке HP в разделе Служба поддержки HP.

Рекомендации по установке оборудования

Рекомендации по установке программного обеспечения HP

Решение проблем в сети

Рекомендации по установке оборудования

Проверьте принтер

Убедитесь, что внутри и снаружи принтера нет упаковочной ленты и
материалов.

Убедитесь, что в подающий лоток принтера загружено достаточное
количество бумаги.

Убедитесь, что все индикаторы, кроме индикатора готовности, не светятся и
не мигают. Если индикатор «Внимание» мигает, проверьте наличие
сообщений на дисплее панели управления принтера.

Проверьте соединения оборудования

Убедитесь, что все используемые шнуры и кабели находятся в хорошем
рабочем состоянии.

Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к принтеру и
исправной розетке.

Проверьте картриджи и печатающие головки

Убедитесь, что все печатающие головки и картриджи надежно установлены
в гнезда, маркированные соответствующим цветом. С усилием нажмите на
каждый картридж для обеспечения надежного контакта. Если головка и
картриджи не установлены, принтер не будет работать.

Убедитесь, что защелка печатающей головки закрыта правильно.

Если на дисплее отображается сообщение об ошибке печатающей головки,
очистите контакты печатающих головок.

Рекомендации по установке программного обеспечения HP

Проверьте компьютер

Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем. Дополнительную информацию см.
в разделе Системные требования.

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям.

Устранение неполадок, связанных с установкой

79

Advertising