HP Принтер HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d - Инструкция (Страница 58)

По истечении срока поддержки по телефону
По истечении срока поддержки по телефону компания HP предоставляет
обслуживание за дополнительную плату. Обслуживание также предоставляется
на веб-сайте технической поддержки HP: www.hp.com/go/customercare. На этом
веб-сайте представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно
устранить большинство распространенных проблем с принтером. Для получения
дополнительной информации об обслуживании обратитесь к дилеру HP или в
ближайший центр технической поддержки по телефону.
Общие советы и ресурсы для устранения неполадок
Примечание. Для многих следующих действий требуется программное
обеспечение HP. Если программное обеспечение HP не было установлено,
его можно установить с прилагаемого к принтеру компакт-диска или загрузить
с веб-сайта поддержки HP (www.hp.com/go/customercare). На этом веб-сайте
представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить
большинство распространенных проблем с принтером.
Перед устранением неполадок выполните перечисленные ниже действия.
•
Отключите принтер и снова включите его.
• Информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе Устранение
замятий.
• Информацию о проблемах с подачей бумаги, например перекосах или
разрывах, см. в разделе Устранение неисправностей, связанных с подачей
бумаги.
• Индикатор питания светится и не мигает. Если принтер включен впервые, то
для его инициализации требуется приблизительно 12 минут после
установки картриджей.
• Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно
подсоединены к принтеру. Убедитесь, что принтер надежно подключен к
исправной розетке переменного тока и включен. Требования к напряжению
см. в разделе Электрические характеристики.
• Носители правильно загружены во входной лоток и в принтере нет замятой
бумаги.
• Удалены все упаковочные ленты и материалы.
• Принтер установлен как принтер по умолчанию. В системе Windows
выберите принтер в качестве устройства по умолчанию в папке Принтеры. В
Mac OS X выберите его как устройство по умолчанию в разделе Печать и
факс или Печать и сканирование на панели Системные настройки.
Дополнительную информацию см. в документации к компьютеру.
• Элемент Приостановить печать не выбран, если используется компьютер
с операционной системой Windows.
• Не запускайте слишком много программ при выполнении задания. Закройте
неиспользуемые программы или перезагрузите компьютер, прежде чем
попытаться выполнить задание снова.
Глава 5
54 Решение проблемы