Поддержка и гарантия, Электронные средства поддержки, Б поддержка и гарантия – Инструкция по эксплуатации HP Мультифункциональное устройство HP Officejet J6413
Страница 208: Бподдержка и гарантия
Б
Поддержка и гарантия
Информация, содержащаяся в
Обслуживание и устранение неисправностей
касается
решения общих проблем. Если аппарат не работает должным образом, и данная
информация не помогает разрешить проблему, попробуйте воспользоваться следующими
службами поддержки.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Электронные средства поддержки
•
•
Получение поддержки компании HP по телефону
•
Подготовка аппарата к транспортировке
•
Электронные средства поддержки
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на Web-сайте
компании HP по адресу
. При появлении запроса выберите страну/
регион и нажмите Связь с HP для получения информации по обращению в службу
технической поддержки.
На этом Web-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные
материалы, информация по оформлению заказа, а также другие возможности:
•
получение доступа к страницам интерактивной поддержки.
•
передача сообщения электронной почты в HP для получения ответов на свои вопросы.
•
обращение к техническому специалисту HP в интерактивном чате.
•
проверка наличия обновлений программного обеспечения.
Техническую поддержку также можно получить при помощи набора инструментов
(Windows) или HP Printer Utility (Утилиты принтера HP) (Mac OS), которые предоставят
простые пошаговые инструкции, позволяющие устранить неполадки общего характера.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Настройка
аппарата для беспроводной сети) или
Утилита HP Printer Utility (ОС Mac)
(Настройка
беспроводного соединения с помощью программы для установки (Windows)).
Варианты поддержки и их доступность определяются изделием, страной/регионом и языком.
204
Поддержка и гарантия