HP Серия МФП HP Officejet Pro X576 - Инструкция (Страница 243)

Имя устройства не отображается в списке Print & Scan (Печать и
сканирование)
1. Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.
2. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте страницу конфигурации.
Убедитесь, что название на странице конфигурации совпадает с названием устройства в
списке Print & Scan (Печать и сканирование).
3. Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку
выбранного устройства в списке Print & Scan (Печать и
сканирование)
1. Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.
2. Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости переустановите
программное обеспечение.
3. Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и
переустановите программу.
4. Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
1. Откройте очередь печати и снова запустите задание на печать.
2. Возможно, задание печати было отправлено на другое устройство с таким же или
похожим наименованием. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте
страницу конфигурации. Убедитесь, что название на странице конфигурации совпадает с
названием устройства в списке Print & Scan (Печать и сканирование).
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется
в списке Print & Scan (Печать и сканирование) после выбора
драйвера
Поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения
▲ Убедитесь в том, что на компьютере Mac используется операционная система Mac X 10.6
или более поздняя версия.
Устранение аппаратных ошибок
1. Убедитесь, что устройство включено.
2. Проверьте правильность подключения кабеля USB.
3. Убедитесь в том, что используется подходящий высокоскоростной кабель USB.
RUWW Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac 227