Появляется сплошной голубой экран, Другие проблемы с программным обеспечением – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D410
Страница 89
Неоднократное аварийное завершение работы программы
Программа разработана для предыдущих версий
Windows.
Появляется сплошной голубой экран
Другие проблемы с программным обеспечением
Завершите работу программы
.
1.
Нажмите сочетание клавиш
<Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Перейдите на вкладку Приложения
.
3.
Выберите программу
, не отвечающую на запросы.
4.
Нажмите кнопку Снять задачу.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе
, на дискете или компакт-диске.
Обратитесь к документации по программе
-
Если необходимо
, удалите и заново установите программу.
Если используется система
Windows XP, запустите мастера совместимости программ -
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом
, чтобы она работала в операционных системах, отличных от
Windows XP.
1.
Нажмите кнопку Пуск
, выберите Все программы® Стандартные, затем выберите Мастер совместимости программ.
2.
В первом экране нажмите кнопку Далее
.
3.
Следуйте инструкциям на экране
.
Выключите компьютер
-
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку
питания не менее чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для получения сведений по устранению
неисправностей
.
l
Убедитесь в том
, что программа совместима с операционной системой, установленной на вашем компьютере.
l
Убедитесь в том
, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям к аппаратному обеспечению, выполнение которых
необходимо для запуска программного обеспечения
. Информацию см. в документации по программе.
l
Убедитесь в том
, что программа была правильно установлена и настроена.
l
Убедитесь в том
, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
l
Если потребуется
, удалите программу и установите ее снова.
Немедленно сделайте резервную копию файлов
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков
, дискет или компакт-дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы
, выйдите из всех программ и выключите компьютер с помощью меню Пуск
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения
.
Если производительность компьютера ухудшилась
,