Техническая поддержка и обслуживание клиентов, Dellconnect, Техническая поддержка – Инструкция по эксплуатации Dell studio

Страница 58: И обслуживание клиентов

Advertising
background image

58

Получение справки

Когда автоматическая служба приема
звонков компании Dell выдаст запрос на
ввод кода экспресс-обслуживания, введите
его, чтобы ваш звонок переадресовали
соответствующему специалисту службы
технической поддержки. Если вы не знаете
кода экспресс-обслуживания, откройте папку
Dell Accessories (Сопутствующие средства
Dell), дважды щелкните значок Express
Service Code (Код экспресс-обслуживания)
и далее следуйте инструкциям на экране.

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из
служб могут быть недоступны за
пределами континентальной части
США. Информацию о доступных
службах можно получить в местном
представительстве компании Dell.

Техническая поддержка
и обслуживание клиентов

Сотрудники службы технической поддержки
компании Dell готовы ответить на ваши
вопросы, касающиеся оборудования
марки Dell. Персонал службы технической
поддержки использует компьютерные методы
диагностики, что позволяет быстро и точно
отвечать на вопросы клиентов.
Если понадобится обратиться в службу
технической поддержки компании Dell,
ознакомьтесь с разделом «Прежде чем
позвонить» на стр. 62, а затем посмотрите
контактные сведения для своего региона или
зайдите на веб-узел support.dell.com.

DellConnect

DellConnect – простое средство онлайнового
доступа, которое позволяет сотрудникам
службы технической поддержки компании
Dell получить доступ к вашему компьютеру
через широкополосное подключение,

Advertising