Dell Latitude D531 (Mid 2007) - Инструкция (Страница 147)

Получение справки 147
• Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж компании Dell
[email protected] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
[email protected] (только для Канады)
• Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com
При входе в систему укажите в качестве имени пользователя anonymous , а в качестве
пароля используйте свой адрес электронной почты.
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech предоставляет записанные на
пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами компании Dell вопросы по работе
с переносными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором,
чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими вопросами. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 149.
Автоматическая система отслеживания заказов
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел
support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания заказов. Вам будет
задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы идентифицировать
ваш заказ и выдать информацию о его исполнении. Номер телефона для своего региона
смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 149.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие или незаказанные
детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с компанией Dell для их устранения. Во время звонка
держите под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона для своего региона смотрите
в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 149.
Информация о продуктах
Если потребуется получить информацию о других продуктах, которые можно приобрести
у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел компании Dell по адресу www.dell.com. Номер
телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со
специалистом по продажам, смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 149.