Dell Latitude D531 (Mid 2007) - Инструкция (Страница 100)

100 Поиск и устранение неисправностей
Другие неполадки программ
П Р ОЧ ИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К Р АЗР АБОТЧ ИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ ПО
УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК .
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите
в документации по программе.
• Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• При необходимости удалите программу и установите ее снова.
С Р АЗУ ЖЕ СДЕЛАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
П Р ОВЕР ЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК , ГИБКИЕ ДИСКИ И КОМПАКТ ДИСКИ С ПОМОЩЬЮ ПР ОГР АММЫ ПОИСКА ВИР УСОВ
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ Р АБОТУ КОМПЬЮ ТЕР А
С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ «Пуск»
В ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛЯ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ —
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову
spyware (шпионские программы).
З АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D ELL D IAGNOSTICS — Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 85. Если все
проверки пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Неполадки памяти
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 150).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
Е СЛИ ВЫДАЕТСЯ СООБЩЕНИЕ О НЕДОСТАТОЧ НОЙ ПАМЯТИ
• Сохраните и закройте все открытые файлы и закройте все неиспользуемые программы.
• Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. Если необходимо,
установите дополнительные модули памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 127).
• Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между
компьютером и модулями памяти выполняется правильно (смотрите раздел «Память» на
стр. 127).
• Запустите программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 85).