HP Officejet 7210xi All-in-One Printer - Инструкция (Страница 236)

17 Получение поддержки HP
Компания Hewlett-Packard предоставляет техническую поддержку аппарата HP All-in-One
с помощью Интернета и по телефону.
В этой главе приведена информация о получении поддержки в Интернете, обращении
в службу технической поддержки HP, определении серийного номера и сервисного
идентификатора, обращении в службу технической поддержки в Северной Америке в
течение гарантийного срока, обращении в службу технической поддержки HP в Японии,
Корее, а также во всем мире, послегарантийном обращении в службу поддержки в
Австралии и подготовке HP All-in-One к транспортировке.
Если не удалось найти ответы на возникшие вопросы в прилагаемой печатной или
электронной документации, можно обратиться в одну из перечисленных далее служб
поддержки HP. Некоторые службы поддержки доступны только в США и Канаде, а другие –
во многих странах и регионах по всему миру. Если в списке отсутствует номер телефона
службы технической поддержки в нужной стране/регионе, обратитесь к ближайшему
авторизованному дилеру компании HP.
Техническая поддержка и информация в Интернете
При наличии доступа к Интернету справочную информацию можно получить на Web-узле
HP по адресу:
www.hp.com/support . На этом Web-узле приведены сведения о технической
поддержке, драйверах и расходных материалах, а также информация для заказа.
Техническая поддержка, предусмотренная гарантией
Прежде чем получить срочное обслуживание аппарата, пользователь должен сначала
обратиться в сервисный центр HP или центр технической поддержки HP для выполнения
основных действий по устранению неполадок. Описание действий, которые требуется
выполнить перед обращением в службу поддержки, см. в разделе
Техническая
поддержка HP .
Примечание. Эта информация не относится к пользователям в Японии.
Информацию об обслуживании в Японии см. в разделе Услуга HP по быстрой
замене (Япония) .
Расширение гарантии
В зависимости от страны/региона компания HP за дополнительную плату может
предложить пакет расширения стандартной гарантии. Могут быть предложены такие
услуги, как приоритетная поддержка по телефону, возврат аппарата или замена на
следующий рабочий день. Обычно действие гарантии начинается с момента приобретения
изделия. Пакет расширения гарантии можно приобрести и зарегистрировать в HP только в
течение ограниченного времени с момента приобретения изделия.
Для получения дополнительной информации:
●
В США позвоните по телефону 1-866-234-1377, чтобы получить консультацию в HP.
● За пределами США обращайтесь в ближайший центр технической поддержки HP.
Список номеров центров технической поддержки во всем мире см. в разделе
Обращение в службу поддержки во всем мире .
● Посетите Web-узел HP:
www.hp.com/support
При необходимости выберите страну/регион, а затем найдите информацию о гарантии.
Руководство пользователя 233
Получение
по
ддер
ж
ки
HP