HP Officejet 7210xi All-in-One Printer - Инструкция (Страница 194)

16 Информация об устранении
неполадок
Эта глава содержит информацию об устранении неполадок аппарата
HP All-in-One. В ней приведена информация о решении проблем при установке,
настройке и работе. Для получения дополнительной информации об устранении
неполадок см. экранную справку программы HP Image Zone.
Причиной возникновения многих проблем является подключение аппарата
HP All-in-One к компьютеру с помощью кабеля USB перед установкой программы
HP All-in-One. Если аппарат HP All-in-One подключен к компьютеру до появления
соответствующего приглашения программы установки, выполните следующее:
1.
Отсоедините кабель USB от компьютера.
2. Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Выключите аппарат HP All-in-One, подождите одну минуту, а затем снова
включите.
5. Установите программное обеспечение аппарата HP All-in-One.
Мера предосторожности Не подключайте кабель USB к компьютеру до
появления соответствующего приглашения программы установки.
Для получения информации об удалении и повторной установке программного
обеспечения см.
Удаление и повторная установка программного обеспечения .
Эта глава содержит следующие темы:
●
Устранение неполадок при установке. Содержит информацию об
установке аппаратного и программного обеспечения, а также информацию
об устранении неполадок при настройке факса.
● Устранение неполадок при работе. Cодержит информацию о проблемах,
которые могут возникнуть во время выполнения обычных задач с
использованием функций аппарата HP All-in-One.
● Обновление аппарата. После получения соответствующей рекомендации
от специалиста службы технической поддержки HP или сообщения на
дисплее панели управления можно посетить Web-узел технической
поддержки HP и получить обновление для аппарата. Этот раздел содержит
информацию об обновлении аппарата.
Перед обращением в центр технической
поддержки HP
Если возникла проблема, выполните следующее:
1.
Просмотрите документацию, которая входит в комплект поставки
HP All-in-One.
–
Руководство по установке. Руководство по установке содержит
информацию о настройке HP All-in-One.
– Руководство пользователя. Руководство пользователя – это данное
руководство. Это руководство содержит описание основных функций
аппарата HP All-in-One, инструкции по использованию HP All-in-One без
Руководство пользователя 191
Ин
ф
орм
ация
об
уст
р
анении
непо
ладо
к