Техническая поддержка – Инструкция по эксплуатации HP Планшетный документ-сканер HP Scanjet N6310
Страница 49
Техническая поддержка
Чтобы полностью реализовать все возможности продукта HP, ознакомьтесь с
предложениями HP по технической поддержке.
1. Ознакомьтесь с документацией, прилагаемой к устройству.
•
Просмотрите раздел данного руководства пользователя, посвященный
устранению неполадок.
•
Просмотрите справку программы сканера. Для этого щелкните Пуск,
Программы или Все программы, HP, Scanjet, N6310, Руководство
пользователя и выберите предпочтительный формат.
2. Посетите веб-узел технической поддержки HP по адресу
или обратитесь к продавцу.
Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам HP. Это самый быстрый
источник актуальной информации и помощи специалистов, который
предоставляет следующие возможности.
•
Доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки с помощью
программ интерактивной переписки и электронной почты.
•
Обновления программного обеспечения, микропрограммы и драйверов
устройства.
•
Полезная информация о продукте и устранении технических неполадок.
•
Профилактические обновления продуктов, уведомления службы поддержки
и информационные бюллетени HP, доступные при регистрации.
3. Техническая поддержка HP по телефону.
•
Список телефонных номеров службы поддержки для данной страны или
региона см. в руководстве по началу работы.
•
Способы поддержки и расценки зависят от продукта, страны/региона и
языка.
•
Расценки и правила могут быть изменены без уведомления. Самые
последние сведения см. на веб-узле
.
4. Послегарантийное обслуживание.
После истечения срока ограниченной гарантии поддержка предоставляется по
адресу:
5. Продление или расширение гарантии.
Для продления или расширения гарантии обратитесь по месту приобретения
продукта или ознакомьтесь с информацией о пакетах услуг HP Care Pack
Services по адресу
.
6. Если пакет HP Care Pack уже приобретен, ознакомьтесь с условиями
технической поддержки, указанными в контракте.
Техническая поддержка
47