HP Планшетный документ-сканер HP Scanjet N6310 - Инструкция (Страница 34)

Если после этого проблема остается, выполните следующее.
1. В зависимости от способа подключения сканера к компьютеру выполните одно
из следующих действий.
•
Если кабель USB подключен к концентратору USB или стыковочному
устройству переносного компьютера, отсоедините его и подключите к
порту USB сзади компьютера.
• Если кабель USB подключен непосредственно к компьютеру, подключите
его к другому порту USB сзади компьютера.
• Отключите от компьютера все устройства USB за исключением клавиатуры
и мыши.
2. Нажмите кнопку Питание, чтобы выключить сканер, подождите 30 секунд и
включите сканер.
3. Перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки компьютера попробуйте снова воспользоваться сканером.
Если сканер работает и при выполнении шага 1 был изменен способ подключения,
проблемы соединения могли быть связаны с концентратором USB, стыковочным
устройством, портом USB или другим устройством USB. Оставьте сканер
непосредственно подключенным к компьютеру с использованием порта USB на
задней панели. Заново последовательно подключайте другие устройства USB и
попробуйте воспользоваться сканером. Отсоедините все устройства USB, которые
препятствуют правильной работе сканера.
Если сканер не работает, удалите и повторно установите программное
обеспечение HP.
См. также
"Удалите и установите программное обеспечение снова" на стр. 30
Проверьте питание сканера
Кабель питания подключается к сканеру и электрической розетке.
•
Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и исправной
электрической розетке.
• При использовании сетевого фильтра убедитесь, что фильтр подключен к
розетке и включен.
• Убедитесь, что светится кнопка Питание на панели сканера. Если сканер
включен и ошибки отсутствуют, индикатор Питание светится зеленым светом.
Если после этого проблема остается, выполните следующее.
1. Нажмите кнопку Питание для выключения сканера, а затем отсоедините кабель
питания.
2. Подождите 30 секунд.
3. Снова подсоедините кабель питания к сканеру и включите его.
Через 30 секунд индикатор Питание будет светиться зеленым светом, а
индикатор Внимание перестанет светиться.
Глава 4
32 Устранение неполадок